审核知识培训(学员版)素材.ppt

内部审核与管理评审的关系 比较项目 人员 内容 类型 方式 结果 内部审核 审核员 审核体系文件的符合 程度，验证体系运行 的有效性 内部或外部 现场 提出不符合纠正措施 管理评审 最高管理者亲自主持 对内部审核结论评定， 能否达到目标，体系是 否需要调整改变 内部 会议或现场 提出体系改进措施 小测验 题号：6-4 内容： 完成下面的选择题 要求： A. 10分钟内完成； B. 所有人员均需参加； * 1、某公司委托外部认证公司对其供应商进行的审核是（ ） 第一方审核 第二方审核 第三方审核 管理评审 以上皆是 2、审核准备阶段，最重要的事项： （ ） 行程计划 确定审核范围及标准 选择审核组长及审核员 以上皆是 以上皆非 3、审核人员于审核时想要找寻的是： （ ） 不符合标准要求之事项 符合标准要求的客观事实 管理人员对质量环境保证之承诺 以上皆是 以上皆非 4、内部审核人员必须具备下列条件之一？ （ ） 国家注册审核员 对于被审核单位的工作和产品须有了解 曾经做过质量环保管理的 以上皆是 以上皆非 5、在审核时，资料收集的方法包括： （ ） 与受审核部门的人员会谈 观察 文件分析 以上皆是 以上皆非 6、在不符合报告中，下列哪一项最不重要： （ ） 什么导致不符合事项 谁人导致不符合事项 将会采取什么纠正措施 谁人负责执行纠正措施 纠正措施何时生效 7、什么情况不可以继续审核？ 当审核员无法收集客观证据以评价管理体系时 当受审核人反对审核员的观察事项 当发现一切都井井有条 当发现一切都不符合规定要求 一旦开始，不可停止 8、第三方审核是指（ ） 由顾客或客户进行的审核 由某一与之无业务往来的审核机构所进行的审核 由供方所进行的审核 内部审核 9．手册必须包括（ ） A.方针和目标 B.删减的说明 C.各过程的顺序和相互作用的描述 D.B+C 10．审核发现是指（ ） A.审核中观察到的事实。 B.审核中的事实与审核准则相比较的评价结果； C.审核过程中发现的新的线索； D.审核中的观察项。 11．管理评审工作应由（ ） A.质量经理负责组织和领导 B.管理代表负责组织和领导 C.最高管理者领导进行 D.负有决策职责的供方董事长领导进行 12．如果在审核中没有发现到任何不符合项（ ） A.审核员不需要召开末次会议 B.此质量管理体系没有不符合项的存在 C.审核员应该延长审核时间直到发现不符合项 D.审核员应重申审核只是抽样活动,也许有不符合的情况,但在此抽样中未被发现 13 文件的新版本出现后： （ ） 旧版本必须作废销毁。 旧版本必须保存。 必要时旧版本作废保存。 以上a、b及c均为正确答案。 以上a、b及c均非适合之答案。 14 完成纠正措施后，审核员如何验证纠正措施效果： （ ） 审核书面其不符合项之纠正措施计划。 审核呈交的纠正措施计划和实施的客观证据。 再次到现场审核。 以上a、b及c均为正确答案。 以上a、b及c均非适合之答案。 15 在何种情况下，需要追加内部审核频次（ ） 管理体系有重大改变，如组织结构重组或重要程序修改。 发生重大不合格时。 相关方严重投诉时。 以上a、b及c均为正确答案。 以上a、b及c均非适合之答案 您还需要了解什么? Thank you !!! * * 2.1、现场审核的原则 原则1：坚持以“客观证据”为依据的原则 这是最为基本、主要的原则。没有客观证据而获取的任何信息都不能作为不合格项判断的依据；客观证据不足或未经验证也不能作为判断不合格项的证据；现场审核不能含有任何个人的猜想、推理的成分。 原则2：坚持标准与实际核对的原则 审核不能脱离审核准则。审核员应在审核准则与审核证据比较核对后才能得出合格与否的结论。 原则3：坚持独立、公正的原则 审核判断时应坚决排除其他干扰因素，包括来自受审核方的、审核员感情上的等影响判断独立、公正的因素，自始至终维护、保持审核判断的独立性和公正性，不能因情面或畏惧而私自消化不合格项。 原则4：坚持“三要三不要”原则 要讲客观证据，不要凭感情、凭感觉、凭印象用事； 要追溯到实际做的怎样，不要停留在文件、嘴巴（回答）上面； 要按审核计划如期进行，不要“不查出问题非好汉”。 2.2、审