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***********有限公司 （***********培训班） 培 训 评 估 报 告 培训单位：**********有限公司 报告日期：20年5月30日 ***********8有限公司内训师培训评估报告 *********有限公司受******8有限公司的委托，于2009年05月20-25日对****公司的内训师进行了为期6天的培训，内容包含“培训师的基本要素”、“培训师的授课技巧”、“培训师的肢体语言及语言训练”、“培训师的课程设计”“培训师的课堂互动技巧”等方面的培训内容。双方从培训前期的培训需求调研、课程时间安排、课程内容设计、讲师团成员构成、到培训班操作规则及培训的实施，均体现了积极、协作、认真的工作态度和严谨的工作作风，使本次培训得到较为顺利的进行和圆满完成。 ??? ****公司在此对*****公司的大力支持与配合，表示诚挚谢意！ 在本次培训中，****公司为了更好地了解参训学员对培训效果的评估，特设计了“培训课程评估表”。本报告中的相关信息是根据培训师在培训现场与学员交流、沟通、观察及学员填写“培训课程评估表”中反馈的信息进行统计与分析得出的。分析所得数据和相关信息，可以为****公司今后更有效的开展有成效的企业内部培训提供有价值的参考数据。 一、??????? 培训形式 在整个培训过程中，训练师采用了以团队活动为手段的教学方式，以达到体验式教学的目的。讲师主要采用课程讲授、学员分组研讨、学员讨论成果发布、案例分析、角色扮演等教学形式，使学员在互动式教学中共同参与，更好的理解和领悟教学中讲授的内容。 二、?????? 培训过程 1、2009年05月20日，培训第一天，主要学习了培训师的角色认知、角色定位、了解了培训师的职业特征，学习了培训的三大要素，有效培训的系统模型、以及成人学习的基本规律等内容。晚上进行了教案编写的学习，结合学习内容每位同学确定了台试的课题。 2、2009年05月21日，培训第二天，学习了培训现场常见问题和常见现象的处理技巧，通过性格分析的方式使学员学习了在培训中如何寻找有效的支持者。晚上学习了PPT的制作技巧。 3、2009年05月22日，培训第三天，学习了培训课程设计的技巧，通过学习了解到一个好的课程应该由八个步骤和五条主线构成。 4、2009年05月23日，培训第四天，学习了培训师的语言技巧和非语言技巧，同时在课堂中进行了大量的训练。 5、2009年05月24日，培训第五天，学习了培训师在课堂中与学员的各种互动技巧，并带动学员一起参与，使同学们通过亲身感受体会互动教学的重要性。 6、2009年05月25日，培训第六天，学员台试。结训式上公司***总经理来到会场，大大的鼓舞了同学们。 （说明：此部分内容的说明是为了使不在现场的领导也知道培训都做了什么内容，等等。）三、?????? 《培训课程评估表》分析 内训师培训：共计6天； 培训时间： 2009年05月20日—25日； 参训学员：内训师 评估表：实际发放数量为31份，实际回收31份，回收率100％。 评分标准为： 评分内容 非常满意 满意 较为满意 不太满意 不满意 分值 100 95 90 80 70 ? 针对培训课程 非常满意 满意 较为满意 不太满意 不 满意 满意度 ■培训课堂上采用的教学模式与游戏 29% 61% 10% —— —— 100分 ■培训内容提升了内训师的工作能力 26% 61% 13% —— —— 100分 ■培训知识提升了对内训师的观念意识 35% 61% 4% —— —— 100分 ■培训对将来的工作有所帮助 26% 65% 9% —— —— 100分 ■给予有关及有用的知识和思考点 23% 68% 9% —— —— 100分 ■培训课程的内容符合您的期望 29% 45% 26% —— —— 100分 针对培训讲师 非常满意 满意 较为满意 不太满意 不 满意 满意度 ■培训讲师的形象展示 39% 61% —— —— —— 100分 ■培训讲师的专业知识水平 39% 58% 3% —— —— 100分 ■培训讲师的语言表达水平 42% 55% 3% —— —— 100分 ■培训讲师调动学员参与的水平 39% 58% 3% —— —— 100分 ■培训讲师对授课做了充分的准备 48% 45% 7% —— —— 100分 ■你希望公司今后提供什么样的培训课程：（按比重排列） 沟通技巧 71% 管理艺术 65% 阳光心态 58% 情商管理 58% 管理技能 48% 职业生涯规划 48% 团队建设 35% 拓展训练 35% 营销管理 29% 谈判技巧 29% 目标管理 26% 销售技巧 23% 客户关系管理 23% 时间管理 19% 高效会议 13