段東教授观点企业营销管控之我见.docxVIP

PAGE \* MERGEFORMAT 6 公司管控之“势、道、法、术”体系 （北京和君创业管理咨询集团段东） 公司管控一般有三重境界：个人化、组织化和信息化管控。 我们见到的许多民营企业，即便其产业规模已经达到几十个亿，人员规模几千人，甚至上万人了，用老板自己的话来说，管理仍然是一个“个体户”模式。老板依仗着自己的业务经验和悟性，凭借“第六感官”去判断与决策每件事情，直接指挥插手处理他认为该管控的每个环节，或者依托家族成员去监督控制，或者在公司内部安排一些嫡系，依靠嫡系的汇报来发现问题、处理问题。这种管控方式，带有明显的个人化决策，随意化管控的特点，属于点状管控。举个极端例子，我们见到的一个民营企业老板，为了控制费用，让其夫人去管资金报销，其夫人控制费用的方法“简单而又粗暴”，所有报销的费用，一律打八折后报销，其理由是假定所有支出费用的人都必然要贪污。这样的事情真让人哭笑不得，但却是真实的事情。其实这个企业每天进进出出的资金已经达到好几千万。老板娘也是在闭着眼睛管控。 什么是组织化管控呢？就是企业的控制功能是依据组织职能、组织授权与分工、流程管控体系、管控技术，依托组织的专业化博弈机制进行控制。举个例子：当年微软总部年底对中国区进行年终决算和业绩考核的时候，中国