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让冷漠的心灵燃烧起热情的火焰 ——问题家庭孩子的教育案例 甘肃省金昌市永昌县第一小学 张雪花 【背景】 作为一位老师，就不能不时时处处注意学生的差异。人的发展是不平衡的，存在许多差异性。因此，每个班级里不可避免地存在着一些特殊学生。而在特殊学生的诸多“问题”中，最难解决的就是学生心理方面的问题。如自闭，孤僻，躁动，攻击行为，无法集中注意力，多疑等。教育心理特殊学生的时候，教师就是心理医生，要求教师有一定的心理学知识，找到他的“情结”，才能解决问题。帮助学生形成健康的心理，促进其健康的发展。 【个案分析】 刚刚进入一年级的孩子，对一切充满新奇，个个都忽闪着一双明亮的眼睛。而他——小全也不例外，高高的个子，穿戴整洁、漂亮，活泼、机灵的样子惹人喜爱。整个一二年级孩子过得快乐、幸福，成绩也很不错，门门功课都在90分以上，对人热情，有礼貌。老师同学都很喜欢他。但升入三年级后，孩子突然变得冷漠，独自坐在教室里不说话。做什么事总是郁郁独行，别的同学不小心碰他一下，他就梗着脖子。发现了这些后，我开始特别留意他的一举一动，经过一段时间的观察和接触，我发现他上课有时在呆呆地发愣，有时趴在桌子上双目失神，有时又一个劲的用剪刀剪纸片玩，每天他的座位里都堆满了碎纸，垃圾。和以前的小全简直判若两人。于是我想把他调到前面，至少能多关注他。可是，和他一商量，他死活不肯。没办法我就把他“强制”给调到前面，他就用一种怨恨的眼神看着我，说真的，我几乎不敢相信一个小孩子会有这种眼神。而且他把所有的作业用剪刀剪成碎片。我费了好大劲才安抚好他。事后，我马上联系了他的家长，他的爸爸听了我的叙说，虽然有点着急，但说话吞吞吐吐的只是说“请老师多费心”。我感觉不对，赶紧联系孩子的妈妈，结果怎么都联系不上。于是，我问孩子，孩子只说妈妈不在，他也不知妈妈上哪儿去了。想到孩子的种种表现，我感觉出问题了——弄不好这个孩子的人生将会变得黯淡无光，甚至……我不敢再想下去。面对这样的孩子，我真的不知道该怎样教育他，真的怕哪天又触动了他哪根敏感的神经，造成不可收拾的局面。终于有一次，是体育课，上课不久，我出去办事，发现他一个人朝学校校墙那儿走，墙外有一男一女两个人，我吓了一跳（我当时考虑到的是安全事故）。稍后，我立刻镇定了下来，我没有惊动他们，躲在远处悄悄地观察。孩子和那两个人隔着栏杆在说话，大约过了十几分钟，孩子回来了（我感觉是大人发现了我，让孩子回来了）。于是我借此机会向孩子询问情况。这一次孩子哭得稀里哗啦，告诉我爸爸妈妈离婚了，妈妈早就不在家了，这是外公、外婆来看他。一直以来家里闹得很凶，他非常害怕。我紧紧地把孩子搂在了怀里——不幸被我言中了。在以后的日子里，我就采取多种方式去和他沟通，尽量不批评他，多表扬他，对作业降低要求，鼓励其他孩子多和他交流，可是效果甚微，他的情绪忽好忽坏，有时做事很积极，上课发言积极，专心听讲，作业也完成得不错。情绪低落时就会用伤害自己的方式来发泄，对一切都毫无兴致。作为老师，不能轻言放弃一个孩子，可对于小全，怎样才能走进他敏感而脆弱的心灵，让他和其他孩子一样健康快乐的成长呢？ 【实施方案】 针对小全的现状，我觉得要帮助他改正不良习惯，形成健康的心理状态，重要的是我要摆正教育者的心态，要以积极的态度来面对小全。可以说，在这个问题上，我无可回避，也没有搪塞敷衍、得过且过的余地。因为这是责任和义务，是良知和热忱。 根据孩子的情况，我对症下药， 采取相应的教育方法： 一、淡化问题，追求态度。知道了小全问题症结所在，当小全再次出现问题的时候，无论是偶然事件还是积习，我都不直接询问他对问题对错的表态，而是跟他说清楚，他身上出现的问题，是正常的，是合理的。然后在适当的交谈机会指出，不良的行为习惯与在校的学生身份不适应。接着与他一起探求出现这样问题的多种因素：家庭的因素、环境的因素、教育者自身的因素、个人自制力方面的因素等等。重要的是不在于出现问题是否认错，而在于你是否向我说了实话。强调他对待问题的诚实态度，我认为这才是突破他心理抵触情绪的关键。 二、找出症结，积极引导。小全的家庭使他身上存在着很多令他感到无法启齿或者特别伤感的事或人。如：妈妈离开自己已经一年多了，感觉自己是没妈的孩子；本学期爸爸又去兰州做生意，不能经常回家；自己跟着奶奶生活，情感上没有依靠，缺乏安全感等。面对这些问题，我就给予他应该得到的关怀和宽慰。经常嘘寒问暖，交流沟通，同时，给予孩子正确的认识和鼓励，弱化这些不利的影响。类似“改变不了环境，就努力造就自己”、“无法改变的事实，就暂时不要去想它”等等，这些方面的话语和交谈内容，往往会给予他一种被理解的感动。 三、克服自卑，树立自信。不幸的家庭不仅使孩子的学习成绩一落千丈，而且自卑心理越来越重。在生活中可以说我非常偏爱小全，经常询问他学习中的困难，并利用