2015专利电子申请数字证书常见问题.docVIP

专利电子申请数字证书常见问题 问：什么是电子申请数字证书？ 答：专利电子申请数字证书是国家知识产权局注册部门为注册用户免费提供的用于用户身份验证的一种权威性电子文档，国家知识产权局可以通过电子申请文件中的数字证书验证和识别用户的身份。数字证书还有对申请文件进行打包加密的功能。 问：用户如何获取数字证书？ 答：电子申请系统用户使用用户名和密码登录专利电子申请网站（），点击【用户证书】栏目中的【证书管理】，点击【下载证书】，按照提示下载证书即可。 问：用户数字证书如何备份？证书注销后如何重新申请？ 答：用户数字证书的备份可利用IE浏览器中证书的导入、导出功能实现。证书丢失或证书注销后请求重新签发证书，应向国家知识产权局专利局受理处提交纸件形式的《电子申请用户注册事务意见陈述书》和相关证明文件。《电子申请用户注册事务意见陈述书》可在电子申请网站首页下载。 问：如何知道证书已经下载成功？ 答：打开IE浏览器，在【工具】栏中点击【Internet选项】，在弹出的窗体里面选择【内容】，然后选择【证书】，查看是否含有国家知识产权局专利局签发的证书，证书默认存放在【个人】证书目录下。 问：用户数字证书重新签发后需要如何操作？ 答：用户应当下载新证书，并将新证书及时导出做好备份。并登录电子申请网站，在【证书权限管理】栏目中选择【批量修改证书权限】，将所有申请的操作权限转移到新证书上。 问：由于电脑重装系统，或其他原因导致数字证书不慎丢失，如何重新获取数字证书？ 答：登录专利电子申请网站，在首页的【常用表格】栏目下载《电子申请用户注册事务意见陈述书》，按要求填写表格，并将纸件表格和相关证明文件邮寄到专利局受理处。材料经审查合格后，相关人员会为用户办理证书重新签发手续。请用户在下载证书后及时进行备份，避免由于数字证书丢失而影响使用。 问：数字证书如何供多台电脑共同使用？ 答：网上下载的数字证书文件可以通过IE浏览器导出后再导入到其他电脑上使用。用户可以访问专利电子申请网站，在首页的【帮助文档】栏目中下载《电子申请用户操作流程（初次使用者必读）》并查看数字证书导入和导出的具体操作步骤。 问：电子申请网站中【数字证书更新】的功能如何使用？ 答：用户数字证书有三年有效期，到期前一个月应当登录电子申请网站，使用【数字证书更新】功能完成数字证书的更新。 问：如何设置用户数字证书的密码？ 答：用户在下载证书的时候，会弹出安装数字证书的提示框，默认的安全级别为中级，此时点击【设置安全级别】，选择“高”，点击【下一步】，输入密码，点击【确定】，即可设置数字证书的密码。 问：用户下载数字证书的时候没有设置密码，如何重新设置密码？ 答：用户需要先从IE浏览器中导出数字证书，再将证书重新导入到IE浏览器中。导入时在根据页面上的提示，勾选“启用强私钥保护”和“标志此密钥是可导出的”选项，点击【设置安全级别】，选择“高”，点击【下一步】，输入密码，点击【确定】，即可重新设置数字证书的密码。设置密码后，在每次使用客户端进行数字签名时，系统都会弹出提示信息，要求用户输入密码。 问：重装系统后数字证书丢失，应如何办理？要填什么表？ 答:需要提交纸件形式的《电子申请用户注册事务意见陈述书》和相关证明文件复印件，重新申请证书。个人提交身份证复印件并签名，企业提交营业执照复印件并盖章。邮寄地址是：北京市海淀区蓟门桥西土城路6号国家知识产权局专利局受理处，邮编：100088。 问：数字证书可以重复下载吗？ 答：数字证书不可以重复下载，用户下载证书后应立即备份，并妥善保存。 问：有时候已经成功下载了用户数字证书，但是在客户端系统中无法查看该证书，这是什么原因？ 答：如果使用的是正式环境下的数字证书，应当在客户端“系统设置”——“选项”中选择“生产环境”；反之，如果使用的是测试环境下的数字证书，则应当在客户端“系统设置”——“选项”中选择“测试环境”。 问：上网看到注册成功了，登录后为什么没有显示用户证书那一栏？ 答：临时用户不能下载数字证书。 问：导出备份的数字证书导入其他电脑后，CPC客户端查看不到此证书，是什么问题？ 答：数字证书导出备份时，需要同步导出私钥，在“证书导出向导”操作时，勾选：“是，导出私钥”，这样导出来的证书是CPC认可的。导出的证书的后缀名应为.pfx，而不是.cer。正常情况下应该是导入带私钥的数字证书，会显示在Internet选项—内容—证书—个人标签页中，客户端中也能够查看到该证书。不带私钥的数字证书在客户端中是看不到的。 问：USB-KEY如何申领？ 答：USB-KEY证书主要解决有分支机构的代理机构提交电子申请的问题。目前尚未对个人用户提供USB-KEY。目前，可以前往专利局数据处或部分代办处办理申领手续。