网络渠道经销协议(空).docVIP

网络渠道授权经销协议 甲方： 乙方： 甲方为规范本品牌网络销售，避免销售价格混乱，最大限度确保乙方的利润回报，双方经友好协商，就乙方在淘宝网B2C、C2C平台经销甲方 天际 品牌产品事宜达成如下协议： 1、合作的要求及条件 1.1 乙方必须具有一年以上网络销售经验。在淘宝B2C、C2C平台上注册了网店； 1.2 乙方有维护甲方声誉和形象的能力与决心； 1.3乙方有服从和接受甲方管理的意愿和决心，愿意按本协议要求开展网上销售工作； 1.4 乙方守法经营，诚信度高； 1.5 乙方需提供公司营业执照、法人身份证（若为个人操作，则需提供个人资料及个人身份证复印件）、网店所有人的身份证(营业执照)复印件、发货地址及联系方式等； 1.6乙方需交纳5000元的合作信誉保证金（以下简称保证金）(合同期满一个月内返还给乙方)。 2、合作范围2.1 甲方授权乙方作为甲方的网络经销商，销售 天际 品牌系列产品； 2.2 授权经销产品包括： 具体见附件一《2011年天际电器授权产品网络渠道价格表》中列入产品，以及协议有效期内，甲方新开发并授权乙方经销的产品 ； 2.3 授权渠道包括： 淘宝B2B C2C ； 2.4 授权的网店ID： 。 乙方不得直接或间接的在未获得甲方授权的网店经销甲方产品，一经发现，公司有权在事先不通知的情况下，视同假货或侵权产品处理，由此造成的一切损失，由乙方承担。3、乙方需注意事项 3.1甲方统一最低限价 乙方不得私自降价，不得低于甲方规定的最低限价在网上标价出售。具体价格见附件一《2011年天际电器授权产品网络渠道价格表》。 甲方有权根据市场行情调节最低限价，乙方收到甲方的最新调价后，必须在规定的时间内配合甲方，将价格调整过来。 3.2促销管理 由甲方组织的促销活动，乙方必须积极配合，及时在授权店内创建或更新促销信息，按甲方规定的方案统一促销。否则，甲方有权不让乙方参加甲方以后组织的促销活动。 乙方单独举行的促销活动，必须以书面形式提交甲方同意，否则视为低价行为。 3．3渠道卡的管理 3.3.1网购/团购渠道服务卡是甲方品牌产品售后服务的凭证，甲方在供货给乙方期间，每台产品均配备一张网购/团购渠道服务卡，乙方销售产品时必须随机将《网购/团购渠道服务卡》发送给消费者。 3.3.2 网购/团购渠道服务卡需填写正确，必须在第一联的产品型号，第二、三联的购买日期、产品型号填写完整，如因授权网店填写信息不清楚，而造成消费者无法维修的，相关责任损失由相关授权网店承担。 3．4 客户服务 乙方做为天际授权网店，其行为代表着“天际”品牌的实力和形象。授权网店需做到：正确引导消费者购买，不得对产品功能进行夸大，虚假宣传介绍。 与客户沟通时用语文明，不得出现辱骂攻击客户之行为。不得对客户承诺不能兑现的服务。 3．5售后服务 售后服务是提高天际电器顾客满意度的重点工作，甲方愿与各位合作伙伴一起，努力为顾客提供优质的售后服务。 3.5.1乙方有义务按以下承诺向用户提供售后服务 1）购买产品7天内出现质量问题，可无条件退、换货，用户免承担来回运输费用； 2）购买产品30天内出现质量问题的，免费保修，用户免承担来回运输费用； 3）购买产品180天内出现质量问题，免费保修，用户只承担退回的运输费用； 4）购买产品两年内出现质量问题，免费保修，用户承担来回运输费用。 3.5.2产品售出后出现以下情况，运输费用由相应售出网店承担： 1）购买产品7天内出现质量问题，无条件退、换货的； 2）购买产品30天内出现质量问题，免费保修的； 3）购买产品180天内出现质量问题，免费保修，运输费用承担一半； 注：以上所述的运输费用在当地没有维修点时适用。 3．5．3 售后维修流程 1）顾客收到产品后有破损及质量问题的，乙方可让顾客到当地售后维修点进行免费维修，若当地无售后维修点的，乙方可先将破损或质量产品回收集中后，再发往甲方处维修（具体维修政策详见甲方支持中的5.3） 2）乙方若有特殊情况需要顾客将产品直接寄到甲方处的，乙方应提前告知甲方，乙方若无提前告知，自行安排顾客请至甲方处的，甲方有权拒绝维修。 3）乙方顾客寄至甲方处维修的产品，必须附带购买产品时的《网购/团购渠道服务卡》，否则甲方不进行免费维修。 4）以上产生的相关运费由乙方自