S1-4第四讲：学会倾听材料.pptVIP

倾听的层次 第三种则是选择性的听 只听自己想听的部分，一般只能看到事物的局部，从而导致决策失误。 1.专注在谈话内容的某一细节上，而不是在对方所要表达的整体意义上 2.允许自己对话题或是对对方主题的看法，去影响对讯息的评估 3.听到我所期望听到的东西，而不是对方实际谈话的内容 4.在未了解事情的全貌前，我已对内容作出了判断 盲人摸象型 倾听的层次 第四种积极同理心的听 专注的听，并且抛开成见，站在对方立场想问题。去感受、去观察对方的情感。 马到成功型 倾听的层次 第五种高阶的专业咨询的听 接下来，做个游戏…… 【游 戏】 现在，请大家拿出一张纸和一支笔。先听老师讲下面的故事，然后根据故事内容，回答问题，把每道题目的答案写在纸上。回答是“是”的，用“T” 表示；回答是“否”的用“F”表示 ；不能确定的，用“？”表示。 例如：1、T 2、？ 3、F 【故事】 商店打烊时 一个商人刚关上店里的灯，一个男 子便来到店里索要钱款，店主打开收银机， 收银机内的东西被倒了出来，而那个男子 逃走了，一位警察很快接到了报案。 问题开始啦 ，请考虑好，再回答哦！别忘了，表示方法是： 是——T 否——F 不确定——？ 1、店主将店堂内的灯关掉后，一男子到达。　　　　　 2、抢劫