快递业务员(快件收派)初级理论知识9-11章笔记概要.docVIP

第九章 快件收寄 1、收寄流程的概念：收寄流程， 是指业务人员从客户处收取快件 的全过程，包括验视、包装、运 单填写和款项交接等环节。收寄 可分为上门揽收及网点收寄两种 方式。 2、收寄的方式：上门揽收、网 点收寄 3、服务范围的概念：服务范围 是指快递企业寄递服务所覆盖的 地理区域范围，也就是快件的收 派范围。 4、地理区域范围的标识种类： 行政区划标识：该标示用文字表 示，通过地址来识别。 电话区号标识： 邮政编码标识：邮政编码是代表 投送邮件的邮局（所）的一种专 用代号，也是这个局投送范围内 的居民与单位的通信代号。邮政 编码由6位阿拉伯数字组成：前 两位数字表示省（自治区、直辖 市）；第三、四位数字表示市（ 地、市、州）；最后两位数字代表 邮件投递局。通过邮政编码，可 以实现快件的机器分拣，提高速 度和准确性。国有快递企业和国 际快递企业多采用邮政编码作为 地理区域范围的标识。 5、省会的电话区号 6、省会的邮政编码 7、主要城市的电话区号 8、主要城市的邮政编码 9、快件的计费方法：以重量为 基础，实施“取大”的方法。计费 重量选择实际重量和体积重量两 者之中较高者。所谓体积重量， 就是将快件的体积按照一定公式 折合成为重量。计算体积重量， 主要是针对那些体积非常大。实 际重量很轻的快件，即轻泡快件， 目的是为了较为合理地核实快件 资费。 以