酒店安全管理概要.ppt

第四节 紧急情况的应对与管理 二、涉外案件处理 及时通知外国驻华领事馆或大使馆，通知的内容包括外国人的外文姓名、性别、入境时间、护照或证件号码，案件发生的时间、地点及有关情况，当事人违章、违法、犯罪的主要事实，已采取的法律措施及法律依据等。 三、防爆 质量安全环保处 行 政 事 务 部 联合主办 华 北 石 化 公 司 酒店安全管理 第一节 酒店安全管理概述 一、酒店安全概念 “安全”一是平安，无危险，没有事故 二是保全，保护 酒店安全指酒店所涉及的范围内的所有人、财、物的安全及所产生的没有危险、不受任何威胁的生理、心里的安全环境。 第一节 酒店安全管理概述 （一）酒店安全的内涵 酒店安全包含四个层面内容： （1）酒店住店客人、本店职工的人身和财物。 （2）酒店本身的财产安全与名誉安全。 （3）酒店人员的人身和财产不受侵害。 （4）饮食安全和其他一些需要保护的安全问题。 第一节 酒店安全管理概述 二、酒店安全的类型 （1）以盗窃、抢劫为主的犯罪行为 （2）火灾 （3）名誉损失 主要指名誉安全、隐私安全、心理安全 （4）逃帐等财产安全问题 （5）其他安全问题 食物中毒、打架斗殴、黄赌毒 第一节 酒店安全管理概述 三、酒店安全管理