供应链复重点.doc

第一章 1.供应链的概念：中华人民共和国国家标准《物流术语》对供应链的定义：“生产和流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业所形成的网链结构”。 2.供应链的特征：复杂性：供应链结构模式比一般单个企业的结构模式更为复杂。 动态性：因企业战略和适应市场需求变化的需要，其中的节点企业需要动态地更新。 面向用户需求：供应链的形成、存在、重构，都是基于一定的市场需求而发生。 交叉性：节点企业可以是这个供应链的成员，同时又是另一个供应链的成员，众多的供应链形成交叉结构 。 3.供应链的基本类型：1.稳定的供应链和动态的供应链。2.平衡的供应链和倾斜的供应链。3.有效性供应链和反应性供应链。 4.供应链流程分析的方法主要有环节法和推∕拉法两种. 5.功能性商品特点:满足消费者日常需求的大众化商品，一般生命周期较长，市场需求相对稳定，具有可预测性，购买频率高，价格较稳定 6.创新性商品特点:生命周期较短，难对市场需求做出准确的预测，商品利润较高，有些商品具有很强的季节性和时尚性，有的商品保质期短 ? 效率性供应链 响应性供应链 主要目标 需求的可预测性 最低生产成本的有效需求 快速响应不可预测的需求，减少过期库存产品的降价损失 制造过程的重点 维持高平均利用率 消除多余的缓冲能力 库存战略 追求高回报，使通过供应链上的库存最小 消除大量的零部件和产品缓冲库存 提前期 在不增加成本的前提下缩短提前期 采取主动措施减少提前期 选择供应商的方法 选择的重点是依据成本和质量 选择的重点是依据速度，柔性和质量 产品设计策略 绩效最大、成本最小 使用模块化设计，尽量延迟产品差异化 8由于拉动流程是对顾客需求的反应，因而也可以被视为反应性流程；相应地，推动流程可以被视为推测性流程，因为它们是依据预测进行的，而不是对顾客实际需求的反应。 9供应链上的推／拉边界将推动流程和拉动流程区别开来。 例如，在戴尔公司，PC机组装线的起点就代表推／拉边界。PC机组装前的所有流程是推动流程；而所有组装过程中和此后的所有流程均是对顾客需求的反应，因而是拉动流程。 第二章 1供应链管理的概念：利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流 、资金流等，并进行计划、组织、协调与控制等。 2.供应链管理的思想可以从以下五个方面理解：1信息管理2客户管理3、库存管理4、关系管理5、风险管理 3与传统管理方法相比较的特点1以客户为中心。在供应链管理中，顾客服务目标优先于其他目标，以顾客满意为最高目标。2、跨企业的贸易伙伴之间密切合作、共享利益和共担风险。在供应链中，企业不能仅仅依靠自己的资源来参与市场竞争，而要通过与供应链参与各方进行跨部门、跨职能和跨企业的合作，建立共同利益的合作伙伴关系，实现多赢。3、集成化管理。供应链管理应用网络技术和信息技术，重新组织和安排业务流程，实现集成化管理。4供应链管理是对物流的一体化管理。供应链管理把从供应商开始到最终消费者的物流活动作为一个整体进行统一管理，始终从整体和全局上把握物流的各项活动，使整个供应链的库存水平最低，实现供应链整体物流最优化。 4企业面临的挑战：1缩短产品研发周期，2降低库存水平，3缩短交货期，4提供定制化产品和服务。 5供应链管理的目标:1总成本最低化，2客户服务最优化，3总库存成本最小化4总周期时间最短化，5物流质量最优化。 6集成化供应链管理：1整体优化性2整合性3协同性4层次性5动态性 7集成化供应链管理的核心： 运作回路：顾客化需求——集成化计划——业务流程重组——面向对象过程控制 策略回路：顾客化策略——信息共享——调整适应性——创造性团队 性能评价回路：性能评价和提高回路作业。 调整适应性—业务重组 面向对象的过程控制—创造性团队 顾客化需求—顾客化策略 信息共享—同步化计划 8实现集成化供应链管理的要求：（1）从供应链整体出发，考虑企业内部结构优化问题（2）要转变思维，横向一体化的空间思维（3）放弃“小而全”、“大而全”的封闭经营思想（4）建立分布的、透明的信息集成系统（５）去除部门障碍，实行协调工作和并行化经营（６）风险分担和利益共享 9供应链的运营机制：合作机制。决策机制。激励机制。自律机制。风险机制。信任机制 举例：根据美国《财富》杂志公布的2003年度世界500强排名，宝钢集团以145．48亿美元的销售额位列第372位。 2001年宝钢提出供应链战略，集中专家学者和一线管理人员研究“建设宝钢特点的供应链” 2002年6月宝钢与IBM签订“供应链管理项目”的合同，搭建SCM技术平台。 2003年，凭借此平台，宝钢一举拿下国内三大汽车集团的供货大单 宝钢供应链系统的理念是“以客户为中心，构建高效、快速响应的供应链系统” 系统组成1企业决策支持系统2应用模型