企业高绩团队的建设.ppt

企业高绩效团队的建设 陕西省委党校 方 欣 引 例 　　小王、小张和老李围正绕在刚生产出来的空调周围查找原因，为什么空调指示灯显示运转正常而空调却没有制冷？这种空调是公司新开发的环保节能型空调，小王是生产线上的总装工人，小张是负责生产过程排产和工艺的生产工程师，老李是产品开发工程师，虽然三人在公司的角色和岗位职责非常不一样，但是，自这种环保节能型空调投入试产一来，他们三人就在一起工作了。在面对问题时，三人并不气馁，他们对每一个环节进行仔细分析，查找问题原因，不但解决了这个问题，而且顺利地完成了公司新产品的试生产任务。 一、团队与团队建设 团队的概念 团队是由一些为了实现一个目标而相互依赖的个体组合而成的正式群体。 ——斯蒂芬· p ·罗宾斯 美国企业组织中，团队的具体功能 执行功能 比例 制定工作进度 67% 直接与外部客户打交道 67% 培训 59% 制定绩效目标 56% 与供应商打交道 44% 购买设备或服务 43% 编制预算 39% 绩效评估 36% 雇佣员工 33% 解雇员工 14% 团队的构成要素 目标(Purpose) 团队应该有一个既定的目标，为团队成员导航，知道要向何处去，没有目标这个团队就没有存在的价值。 人(People) 人是构成团队最核心的力量。3个(包含3个)以上的人就可以构成团队。 团队的定位(Place) 团队的定位包含两层意思： △ 团队的定位，团队在企业中处于什么位置，由谁选择和决定团队的成员，团队最终应对谁负责，团队采取什么方式激励下属? △ 个体的定位，作为成员在团队中扮演什么角色?是订计划还是具体实施或评估? 权限(Power) 团队当中领导人的权利大小跟团队的发展阶段相关，一般来说，团队越成熟领导者所拥有的权利相应越小，在团队发展的初期阶段领导权是相对比较集中。 团队权限关系的两个方面： (1)整个团队在组织中拥有什么样的决定权?比方说财务决定权、人事决定权、信息决定权。 (2)组织的基本特征。比方说组织的规模多大，团队的数量是否足够多，组织对于团队的授权有多大，它的业务是什么类型。 计划(Plan) 计划的两层面含义： (1)目标最终的实现，需要一系列具体的行动方案，可以把计划理解成目标的具体工作的程序。 (2)提前按计划进行可以保证团队的顺利进度。只有在计划的操作下团队才会一步一步的贴近目标，从而最终实现目标。 群体的概念 两个以上相互作用又相互依赖的个体，为了实现某些特定目标而结合在一起。群体成员共享信息，作出决策，帮助每个成员更好地担负起自己的责任。 团队与群体的区别（1/2） 组织中先有群体、后有团队 工作群体：为了实现特定的目标，由相互作用、相互依赖的个体组成的集合体 工作团队：为完成某一特定目标组成的相互协调、互相合作的共同体 重要区别：领导方面。 团队与群体的区别（2/2） 团队的特征 具有对共同目标的信念 对团队有高度的承诺与投入 成员相互信任和依赖 广泛参与和协商决策 自由畅通地进行信息沟通 公开表达情感和不同意见 自己解决团队的冲突 离职、缺席、事故、错误、抱怨的地发生率 成功标志： 凝聚力 合作 组织无我 士气 下面四个类型，哪些是群体?哪些是团队? △ 龙舟队 △ 旅行团 △ 足球队 △ 候机旅客 NBA在每赛季结束后都要组成一个明星队，由来自各个队伍中不同的球员组成一支篮球队，跟冠军队比赛，这个明星队是团队还是群体，或其它组织? 群体向团队的过渡 为什么团队如此普及？ 四点原因： 如果某种工作任务的完成需要多种技能、经验，由团队