2016第章 护理工作中的人际沟通.pptVIP

* 典型案例分析 4.王女士昨天刚刚做了双上肢截肢手术，早上护理人员进病房时发现她躺在床上默默地流泪，此时护理人员的最佳反应应该是：（ ） A.佯装没看见 B.悄悄离开病房 C.询问同室患者 D.静静地坐在床边陪陪她 E.试着让患者说出伤心的原因 答案：D 5.当患者向护理人员描述她心绞痛发作时的胸痛情形时，同时面部展示痛苦状，使护理人员更加了解患者所承受的痛苦，这表明非语言行为对语言行为具有：（ ） A.补强作用 B.重复作用 C.替代作用 D.驳斥作用 E.调整作用 答案：A 6.请看下面的对话： 患者：“我每天抽少量烟，已经好多年了。” 护士：“请您告诉我您每天抽几支烟，抽了多少年了？”在上述对话中，护士应用了哪一种沟通技巧？ （ ） A.改述 B.复述 C.总结 D.澄清 E.反映 答案：D 7.下列哪一项患者的 陈述需要护士进一步去澄清：（ ） A.“我每天抽2包烟，已经5年了。” B.“我每天都喝少量的酒。” C.“我每天只吃2两米饭。” D.“这次住院的费用比我的预算多出500元。” E.“我痰中有血丝已经1个星期了。” 答案：B 8.护士说：“自从你的家人走了之后