2016第章营销策划分析.pptVIP

第5章 营销策划分析 营销策划分析的内容 公司内部条件分析 价值链分析 迈克尔·波特的价值链分析，是通过价值链把公司行为分解成一些与战略有关的活动，告诉战略管理人员如何找到关键的价值活动（价值链系统运作过程中创造价值并予以实现的方式或能力）通过比其竞争对手更出色地执行这些战略来赢得竞争优势。 价值链分析的重点在于价值活动分析。价值活动主要包括基本活动和支持活动，如下图： 基本活动 基本活动是指产品或服务在价值和使用价值的形成和实现过程中的全部活动 1.进货后勤。提供产品或服务所需的接收、储存、输入物资、分配产品的各种活动，如进货、仓储、存货控制、车辆调度及向供应商退货等。 2.生产作业。将投入品转为最终产品的活动，如机械加工、组装、测试、包装、设备管理及维修等。 3.发货后勤。收集、存储、散发和分销给客户的活动，如产品库存、搬运、送货、订单处理、车辆调度和进度安排与控制等。 4.市场营销。提供吸引客户购买产品的活动，如广告、定价、公关促销、人员促销、销售渠道选择等。 5.服务。提供服务以维持和增加产品价值的活动，如免费送货、安装调试、培训与咨询、配件供应、保养与维修等。 上述五项基本活动都