讲师授课技巧概要.ppt

4、上课时有人打瞌睡怎么办？ 提高音量或改变逻辑重音； 提问旁边的学员； 讲一个笑话或故事； 做个集体游戏或伸个懒腰； 进入研讨状态，由组长提醒； 确实该休息一下了。 5、对于讲师提问，学员冷场怎么办？ 重复所提问的问题； 对所提问题给予提示； 指定某人回答。 6、学员回答不正确、跑题或漫无边际怎么办？ 肯定该学员的发言行为，询问其他学员是否有不同的答案； 给予适当的提示，再次提问； 可能是我的话把你引出了主题，我再重复一下我们的主题……； 友善地打断：“我们有些偏离主题，现在让我们回到正题上”。 7、如何应付与讲师调侃的学员？ 知道学员是善意的，不要太认真； 自我解嘲，轻松化解； 及时回到主题，提醒他/她不要再追究下去； 不要过多的注视他/她，被他/她左右。 8、如何应付跟讲师“唱反调”的学员？ 倾听微笑、避重就轻，课后再论； 保持良好心态，不要让自己的情绪太受影响； 切不可以反应过敏，应对方法抱欢迎的态度，感谢他有不同的看法 尽量以幽默，轻松的方式化解 问大家是否同意他/她的意见，是否有不同的看法，巧妙转移“对立面”。 俗话说，“练武不练功，到老一场空”。这里的“武”单指套路，类似于本课程所讲的技巧；这里的“功”指耐力、力量，也就是所谓的“内功”。因此，技巧只是表面的，暂时的。而深厚的文化底蕴，精湛的专业知识，良好的品行修养——这些“内功”才是最重要的！ 小结 自