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第七章 情绪 第一节 概述 第二节 情绪的外部表现——表情 第三节 情绪体验与情绪状态 第四节 情绪理论 第一节 概述 心理学中的“灰姑娘” 一、什么是情绪 P459 情绪≠认知（情绪是人对待认知内容的主观体验） 情绪≠人格（稳定化了的情绪是构成人格的一部分） 情绪与需要有关联（需要是情绪产生的重要基础） 情绪是人对客观事物是否符合主观需要而产生的一种内心感受或态度体验。 所包含的成分：①情绪体验，②情绪行为，③情绪唤醒，④对情绪刺激的认知，等。 第一节 概述 二、情绪与情感 P460 1、区别： ① 从与需要的关系来看，情绪多与生物需要相联系，具有自然性，人与动物共有；而情感则更多与社会需要相关联，具有社会性，人所特有。 ② 从反映特点看，情绪具有情境性、暂时性、表现性和外显性；情感具有稳定性、持久性、深刻性和内隐性。 2、联系： ① 情感依赖于情绪，在情绪基础上形成，通过情绪反应来表达。 ② 情绪受制于已形成的情感特点，表现出情感的内容。 第一节 概述 补充：情商EQ和情智EI P547 情绪智力是一种社会智力，涉及情绪觉察、自我激励、情绪管理等诸多能力以及人际技巧等。 三、情绪的功能 P460 1、适应功能：借助情绪来传达信息可使机体适应生存与发展。 2、动机功能：适度情绪可激励人的活动，提高工作效率。 3、组织功能：表现为积极情绪的协调作用与消极情绪的破坏、瓦解作用。 4、信号功能：人际间通过表情来传递信息、沟通思想。 第二节 情绪的外部表现——表情 表情是机体产生情绪时、伴随着可直接观察 到的外显行为（情绪行为），包括：面部表情、姿态表情（亦统称为“肢体语言”）与言语表情。它是人际交往的一种重要工具。 P478 一、面部表情 通过眼部肌肉、颜面肌肉和口部肌肉的变化来完成，其中眼睛是最善于传情的。 眼睛善于表达忧伤，而嘴巴善于表达喜悦。 面部表情的识别：一致性和延续性（即基本的表情具有先天遗传性 P479） 相对而言，快乐 痛苦等最易辨认，其次是恐惧 悲哀等，最难的是怀疑 怜悯等。 第二节 情绪的外部表现——表情 二、姿态表情（身段表情） 1、身体姿态 2、手势 三、言语表情（包括语音语调等） 四、表情的社会化 1、以基本情绪为条件，表情趋于复杂化。 2、表露原则（掩饰）：对表情的抑制或夸大（即表情具有社会制约性 P481） 补充：情绪的内部表现——生理唤醒 基本情绪的内部体验：快乐感到暖和、心跳加快、肌肉放松，愤怒心跳加快、肌肉紧张、感到热，悲伤喉咙堵、感到冷，恐惧心跳加快、肌肉紧张、呼吸急促、感到冷。以及情绪的生理反应 生理唤醒的识别（多道生理记录仪/测谎仪） P463 第三节 情绪体验与情绪状态 一、情绪体验（情绪发生时的主观感受） P456 1、情绪体验的维度（两极性） P467 ①强度：有强、弱两极，其程度代表情绪事件对于个体意义的大小。 ②紧张度：有紧张、轻松两极，其程度取决于面对情境的紧迫性、个体心理准备状态及应变能力。 ③快感度：积极情绪可提高人的活力，消极情绪则降低人的活力。 ④复杂度：区分为基本情绪与复合情绪。 第三节 情绪体验与情绪状态 一、情绪体验 2、情绪维度的理论 P466 ⑴三维理论 冯特最早提出情绪维度的观点，并划分为“愉快-不愉快、激动-平静、紧张-松弛”三个维度。 施洛伯格（Schloberg）根据面部表情的研究，提出“愉快-不愉快、注意-拒绝、激活水平”三个维度。图13-2 普拉切克（Plutchic）提出“强度、相似性和两极性”三个维度，并用倒锥体来说明。图13-3 ⑵二维理论 罗素（Russell）提出情绪分类的环状模式，划分为两个维度：愉快度（愉快-不愉快）和强度（中等强度-高强度），并由此组合成四种类型。图13-4 第三节 情绪体验与情绪状态 二、基本情绪的分类 P469 基本情绪又称初级情绪，是人类与动物共有的，是与生俱来的，并具有共同的原型或模式。（如喜、怒、哀、惧） 复合情绪又称次级情绪，是由基本情绪的不同组合派生出来的，并随着个体认知的成熟而发展、随着文化的不同而变化。（如内疚、悔恨、羞耻） 克雷奇（Krech）把“快乐、悲哀、愤怒、恐惧”看作四种基本情绪。（被现代心理学认可） 谢弗（Shaver）在此基础上增加了两个：“爱、惊奇”。 孟昭兰认为婴儿有六种基本情绪：快乐、兴趣、厌恶、恐惧、痛苦/悲伤、愤怒。 第三节 情绪体验与情绪状态 三、情绪状态 P471 指在某事件情境下所产生的具一定持续性的某种情绪。按其发生的强度、持续性和紧张度划分： 1、情调 伴随感知觉而产生的一种弱而短暂的情绪状态。如颜色、声音、温度、气味对情调产生的作用。 表现为情境性，受先天与后天两方面作用。 2、心境 一种微弱、平静、持久、具有渲