2015公关与社交礼仪期末复习指导.docVIP

《公关与社交礼仪》期末复习 2013年5月 一、考试基本情况 （一）考试形式 本课程考试形式为开卷，上机考，60分钟。 （二）考试题型及答题要求 本次考试共有四种题型，各题型题量、分值及答题要求如下： 1、单选题，20题40分。只有一个答案为正确答案，多选错选均不得分。 2、多选题，10题30分。至少有两个为正确答案，多选、少选、错选均不得分。 3、是非题，15题15分。只判断对错，不须解释。 4、案例分析，1题15分。除回答教材上要点外，还应结合案例展开并且回答时一定要遵循案例中所给问题的顺序。 （三）考试提醒： 1、开卷考试，所有的书面材料如教材、下发的复习资料都可以带入考场。 2、考试时注意时间的分配。 二、各题型复习重点（非原题） 单选题 1.仪态礼仪p12 2.安全空间p24 3.服装穿着原则p31 4.服装的搭配与选择p32 5.西装穿着礼仪p34 6.饰品佩戴礼仪p46 7.握手礼仪p60 8.其他见面礼仪p66 9.交谈的礼仪规范p76 10.接待礼仪p99 11.探病礼仪p104 12.馈赠礼仪p105 13.舞会礼仪p109 14.西餐礼仪p129 15.信函文书礼仪p148 16.面试礼仪p166 17.电话求职礼仪p168 18.办公礼仪p173 19.会议礼仪p178 20.谈判礼仪p199 21.签字仪式礼仪p202 22.中外国家和地区的习俗和礼仪p208 多选题 1.仪态礼仪p12 2.西装穿着礼仪p34 3.称呼礼仪p52 4.握手礼仪p60 5.介绍礼仪p57 6.西餐礼仪p129 7.咖啡礼仪p137 8.电话礼仪p143 9.手机礼仪p145 10.信函文书礼仪p148 11.面试礼仪p166 12.办公礼仪p173 13.签字仪式礼仪p202 14.谈判礼仪p199 15.中外国家和地区的习俗与礼仪p208 网上课堂客观题汇总（单选题、客观题及是非题范围） 注意：在每道题前面的红色字体标示的拼音字母是该题第一个字的首字母，考试时先判断题目的第一个字的拼音字母，然后再来查找，会更方便。 单选题 t1、通常情况下，握手的时间应在（ B）左右。 A.1秒 B.3秒C.8秒D.15秒 s2 私人距离又称亲密距离，是指（A ）的距离。 A.小于0.5米B.0.5米-1.5米C.1.5-3米D.大于3米 s3 伸出食指，在法国、缅甸等国家表示（C）A.5 B.15 C.30 D.45 z12 在晚间举行的各种正式活动的场合里，如官方举行的正式酒会，女性应选择的服饰是（B ）。 A.小礼服 B.大礼服 C.职业套裙 D.高级休闲服 n13 男士站姿要体现阳刚之气，脚尖可以自然分开，小于（ C）度。 A.5 B.15 C.30 D.45 z14 着装应遵循（C ）原则。 A.TBD B.FPO C.TPO D.FDB z15 正式场合常需要穿西装，以下不符合西装礼仪的是(C ) A.硬领衬衣必须扎进西裤腰内，软领衬衣可不扎。 B.一件与西装上衣搭配的衬衣，领口应比西装领子高出1厘米左右，袖子应比西装长出2厘米左右。 C.穿双排扣西装时，无须系领带。D.穿单排扣西装时，纽扣无须全扣。 c16 常规距离也称交际距离，是指（B ）的距离。 A.小于0.5米 B.0.5米-1.5米 C.1.5-3米 D.大于3米 w17 晚间最为正式的西式女礼服是（B ）。 A.小礼服 B.大礼服 C.一般西服即可 D.职业套裙 w18 为他人作介绍的原则是（B ）。 A.尊者居前B.尊者居后C.尊者居中D.尊者居右 z19 在白天举行的各种正式活动的场合里，女士应选择（A ）。 A.小礼服B.大礼服 C.职业套裙 D.高级休闲服 s20 商务人士的着装应干练、稳重，给人以谨慎，办事可靠的印象，这体现了（D）原则。 A.适合交往目的 B.适合场合 C.适合形体 D.适合身份 x21 下列关于名片使用方法错误的是（B）。 A.来访者先向被访者递名片，后者在接到名片后回赠自己的名片 B.看到名片，如有疑问，稍后从第三方查证，而不是当面询问对方C.对方人数较多时，先从领导交换名片 D.当交换名片完毕时，一般等对方坐下后再坐下 y22 以下不适合作自我介绍的是（D）。 A.社交场合与不相识者相处时B.求学或者应聘求职 C.交往对象因健忘记不清自己D.欲结识某人有人引荐时 y23 以下哪种行为会伤害对方的自尊（B）。 A.移动自己位置B.擅动对方物品C.改变自己高度D.借助外物 q24 青年女性化妆应突出（ C）。 A.成熟美B.优雅美C.自然美D.时尚美