2015培训策划案.docVIP

培训方案 上海大众无锡分公司 培训主题——销售心理学 【培训背景】销售，是销售人员与客户之间心与心的交换和互动。销售人员不仅要洞察客户的心理，了解客户的愿望，还要掌握灵活的心理应对方式，以达到销售的目的。客户有着自己的想法和决定！如何才能打开客户的心门，不是仅靠几句简单的陈述就能够实现的。灵活的心理策略，是必须的！客户的消费心理，需要引导！销售就是察言、观色、攻心！【培训目的】了解客户的心理需要懂心理学，修炼自己的心理更需要懂心理学；销售要懂心理学：培训人员重点阐述：了解心理学，洞察客户的心理；学习心理学，提升销售的技巧；掌握心理学，赢得客户的青睐；善用心理学，增加成功的筹码。 【培训原则】 坚持按需施教，务求实效原则 坚持自主培训为主，外委培训为辅原则 坚持“公司+院校”的联合办学方式，业余学习为主原则 坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则 【培训时间】4月15日 3点~4点【培训对象】企业销售人员及中高层销售管理者 【培训方式】 ●讲授法：属于传统模式的培训方式，指培训师通过语言表达，系统地向受训者传授知识，期望这些受训者能记住其中的重要观念与特定知识。 ●工作轮换法： 这是一种在职培训的方法，指让受训者在预定的时期内变换工作岗位，使其获得不同岗位的工作经验，一般主要用于新进员工。现在很多企业采用工作轮换则是为培养新进入企