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浅 谈 服 务 营 销 服务营销是在上个世纪末，在众多保健品都在广告营销中刺刀见红的时候悄悄出现的。天年、中脉等一批先行者每年将数亿元的资金放入了自己的口袋，创造了服务营销的辉煌时期。服务营销是强调服务为主，以产品为平台的一种新的销售形式。让顾客除了获取产品的本身功能以外，还可以获得全方位服务的高附加值，让顾客感觉超值满意。 本章主要从服务营销的各个环节阐述自己的一些认识，同时夹杂了一些个人观点，如有不同观点希望能够批评指正。谢谢！ 会前部分 如何收集数据 一、赞助法： 赞助老龄委举办门球、书法、飞镖、乒乓球比赛等活动，给他们提供各种奖品，收集参加报名的老年朋友资料。 二、科普讲座法： 组织专家到社区举行科普讲座，收集顾客资料，给顾客送科普刊物、报纸。 三、购买档案法： 到医院、行政企事业单位退休办 四、广告收集法： 在电视台\报纸\杂志\等媒体上刊登广告或举办一些健康知识竞赛来收集资源。 五、医院体检法：公司在费用可以承受的情况下，组织居民到正规医院检测，收集顾客档案。 六、旅游法：到社区贴出免费旅游的海报，通过居民委员会组织顾客报名参加，让报名的顾客先参加科普会的讲座，筛选重点的顾客参加联谊会。 七、兴趣爱好法：到社区策划一些大型的文体活动，如大型的运动会、桥牌比赛收集，组织顾客兴趣小组，比如舞蹈组、健身组等，收集顾客档案。 八、专卖店法： 通过各种活动吸引顾客到专卖店免费