6 Sigma成功因素[6SIGMA][教材].ppt

典型的 6 Sigma部署方式 部署方式描述了6 Sigma实施的主要步骤 改进过程:  DMAIC 集中于与公司赢利直接相关的“真实问题” 在4~6个月内取得成果 在需要时利用多种工具及技巧包括严格的统计方法 保持长期持续改进 在整个组织内传布改进方法 作为变革代理人 Determining Whether to Improve or Redesign 创建新过程: DMEDI 专注于新产品，服务，过程，及工厂的开发，从而精确满足客户当前与将来的需求 依据项目的类别，在6~18个月实现成果 在需要时利用多种工具及技巧,包括严格的统计方法  保持长期持续改进  在整个组织内传布改进方针 作为变革代理人         明确机遇 1.2 验证商机 1.2 验证商机 目标 验证和/或确定与企业战略相关联的关键性改良项目。 重要标题 商机 项目章程 发展商机 “用户至上“观念的基本设想：为提高用户满意度而做的大部分工作将促进下一阶段的业务。 发展商机的重要组元 举例：商机 在贷款申请方面减少出错怎样影响用户和业务 创造价值讨论 增长 竞争优势 忠诚 --- 在此创造最高价值 减少成本 项目章程要素 项目章程要素 业务案例：目的 机遇阐述：业务所受影响 目标阐述：成功标准 项目范围：界限 项目计划：措施 项目组员