电信业务执行的力培训.doc

电信业务员执行的力培训 主讲师：林俞丞 《电信业务员执行力培训方案》彻底解决中国企业执行十大难题： 1、上司总是忙得没时间，下属总是闲着没工作 2、中层管理干部执行力差，缺乏责任心，导致上司很累 3、上司思维变化太快，导致下属在执行中苦不堪言 4、制度出台以后，总是难以贯彻下去，导致制度变形 5、部门之间经常出现推诿扯皮现象 6、如何锻造有执行力的团队？ 7、如何缔造执行文化？ 8、到底什么样的人才是执行型人才？ 9、如何寻找、选拔、培养公司需要的人才？ 10、如何从失败中获得执行力？ 电信业务员执行力培训方案现状—— 中国企业虽然经过二十多年的市场化运作，已具备了基本的运作架构及机制，但还远远不足以保障其在组织能力上与国际企业相抗衡。国内企业仍需要从组织管理机制上不断完善，以提高执行力。这种执行力上的差距在近来国内企业的“西进运动”中显露无疑，无论是TCL的国际化进程所遭遇的重重波折，还是中海油、海尔在海外并购上的铩羽而归，都暴露了国内公司在企业基本管理运作机制上的缺陷，极大地影响了它们国际化的能力。 执行力差是企业的最大内耗，不仅会消耗企业的大量人才、财力，还会错过机会，影响企业的战略规划和发展。要提高企业的执行力，首先要从管理上得以体现，用管理的方法来形成企业的整体风格和氛围，最后使整个企业和人员都具备这种能力。在这个世界里，人之所以有优秀与一般之不同，在于优秀者更有实现构想的能力，这就是一个人的执行力，而不是更有思想；企业亦如此，一个优秀的企业在与其他企业做着同样的事情，只是比别人做得好，落实更到位，执行更有效果！ 电信业务员执行力培训方案的48字真经： 认真第一，聪明第二 结果提前，自我退后 锁定目标，专注重复 决心第一，成败第二 速度第一，完美第二 结果第一，理由第二 电信业务员执行力培训方案的7大控制方法与工具—— ◇规则先行--流程推行法 ◇交接备忘-记录表单法 ◇突破瓶颈-聚焦控制法 ◇掌控过程-稽核控制法 ◇绩效考核--数据流动法 ◇化繁为简-分解控制法 ◇暴露真相-案例分析法 电信业务员执行力培训方案背景： 1、为什么具有可行性的目标却不能如愿变成具体的结果？ 2、为什么健全的规章制度和明确的岗位职责不能让企业形成活力？ 3、为什么看起来是必胜无疑的决策却因为执行不力而付之流？ 4、原因只有一个：执行能力的缺乏！如果没有执行就没有一切！！关注执行就是关注行动。关注执行就是关注工作质量。关注执行就是关注跨部门运作。关注执行就是关注企业和个人未来！缺乏执行力是许多企业的通病，执行力不强常常是企业管理中无形的“软肋”，企业的核心竞争力，就在于执行力。 5、提高各级管理者的事件管理能力及执行能力； 6、了解中、高层领导在实现高效执行力的核心作用； 7、把握培养执行力的关键基础，了解塑造执行力的核心流程； 8、创造执行文化，学会设计和构建执行力组织，掌握一些行之有效的方法、工具，以帮助推进本企业实现高效执行力。 电信业务员执行力培训方案方案： 一、执行的意义 1、到底什么是执行 2、为什么需要执行 3、中国企业的执行现状 4、中国企业执行问题的原因 5、执行力是每一个人的事情 6、影响执行力的五个主要因素 7、执行力的四个要素 8、建执行的五个黄金法则 二、执行力来自沟通 1掌握上司的心理 2与上司相处的八项原则 3了解部属的层次 4各类员工的管理方法 5善于与部属沟通 6如何给予和接受反馈 7倾听技巧 三、如何有效使用执行的工具 1、执行目标必须是具体明确的 2、执行成果必须是可以衡量的 3、执行过程必须是有时间限制的 4、执行要求必须是考虑关键资源配置的 三、选择有执行力的员工 1、员工招聘的困惑和挑战 2、用人中的误区 3、执行力的特质组合 3、结构化面试 四、构建执行团队 1、什么是执行团队 2、执行团队中的角色划分与管理 3、团队发展的五个阶段 4、如何做好决策 五、团队沟通的艺术、团队沟通的种类 1、自我沟通 2、人际沟通 3、团队沟通 4、团队如何沟通、团队沟通的方式 6、塑造团队的正向思考环境 7、如何建立团队真诚共同体 五、执行力需要有效激励 1、五种激励理论在管理中的理论 2、如何留住执行人才 3、实战模拟 六、执行力来自绩效管理 1、绩效考核与信任 2、企业整体绩效管理的复杂性 3、整体绩效管理体系分解 4、整体绩效管理通用程序 5、整体绩效管理体系的特点 七、如何构建超级的执行性组织 1、进行系统的执行力教育 2、有效掌握执行的技巧 3、确立以执行力为导向的组织结构 八、构建信任之桥 1、信任：信任是建立团队的基石 2、成本最高的团队是相互不信任的团队 3、信任减少内耗，提高效率 4、领导者如何创造一个相互信任的团队 九、培养积极心