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前言 接触的目的 接触的方法 接触的步骤 工具使用 话术演练 结论 前 言 接触的目的 建立信任 收集资料 发掘购买需求 面谈内容（随堂资料） 演练 寒暄、赞美、提问技巧的运用 增员点的把握 各阶段使用的方法 整个范例优势 时间：演练10分钟 观察员：记录并进行点评 结 论 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 业务主任晋升 业务主任晋升培训教材 掌握接触的目的、方法和步骤 学会工作动机表的使用 熟练运用提问、倾听的技巧 接触 专业化增员流程 重要的概念 当我们在电话中和对方约定面谈的时间、地点以后，你必须知道，初次见面时，最重要的是“推销自己”，就像写文章的“破题”一样，印象很重要，气势也很重要。 销售 流程 增员 流程 建立信任 收集资料 发掘工作需求 通过与准增员对象的沟通，收集相关资料,发掘其工作需求，并激发其对保险行业的兴趣。 接触的目的 1.开门见山法 2.讨教法 3.看望法 4.休闲活动法 5.问卷调查法、游戏法（工作动机表） …… 接触的方法 寒暄 赞美 提问、倾听 （使用工作动机表） 增员说明 建立信任 发掘工作需求 产生兴趣 接触的步骤 ★ 70%的准增员作出决定是因为对增员者的信任，增员过程中建立信任比任何步骤都重要 。 别人接纳我们