张玉兰工作.docVIP

2013上半年内一科护理工作总结 2013上半年我科护理工作在院部及护理部的领导下，圆满完成了本年度院部及护理部下达的各项指标和考核任务，上半年工作中，无任何护理差错、事故的发生，取得了较好的工作成果，现将各方面工作的落实情况总结如下： 精神文明建设，医德医风，各项规章制度的落实情况： 带领全科护理人员积极参加医院组织的各项活动及学习任务。 带领全科护理人员学习“一月一法”，并书写心得体会，读书笔记。 根据护理人员的工作情况，每月对科护士进行综合素质的考评，与绩效、优秀、先进挂钩，杜绝了工作中的扯皮现象，约束了护士的行为，提高了护士的工作积极性。 平日狠抓护士的仪表、礼仪工作、服务态度，言传身教，提高全科护士的整体形象，全年未出现服务态度差而引发的纠纷。 平时带领全科护理人员熟背各项规章制度、职责，并与实际工作密切结合，做到不让规章制度成为空谈，规范了护士的行为，杜绝了差错事故的发生。 带领全科护士认真学习“等级医院评审标准”及资料的准备工作，迎接2013年等级医院的评审。加强实习生及外勤人员的管理。 病房管理方面 及时督促卫生员的工作，病区保持清洁、舒适、安静、安全，并做到每周一次大换床单、被套。每周彻底打扫室内外卫生，给病人营造了一个良好的住院环境，每月召开公休座谈会一次，广泛听取病人的意见，及时反馈。 按照护理部的要求，严格执行各项规章制度及操作规程，并对护理文书的质量严格把关，危重病人及时上报，并组织全科护理人员按时完成护理业务查房。 不定期对抢救室的药品、器械进行抽查，要求护士严格交班。确保各器械功能完好，处于备用状态。抢救柜药品无过期，抢救柜高危药品专人专柜管理，严格交接班，将工作失误降至最低。合格率达100%。 消毒隔离工作落实情况 随时督查消毒隔离工作的落实情况，严格区分无菌区与非无菌区，坚持“一床一巾一湿扫，一桌一布一湿擦”，每日按要求对治疗室及各病室进行紫外线消毒，一次性物品按规定进行处理，登记齐全，未出现不合格现象。 组织护理人员学习消毒隔离及院内感染方面的要求、规定，在护理人员脑海中树立牢固的消毒隔离观念，端正了护理行为，改正了工作中的不良习惯。 严格无菌操作及查对制度，指导护士的三查七对，每日检查输液卡的执行情况，加强护士的责任心，无责任事故的发生。 健康宣教方面 护理人员由于自身知识的缺乏，对疾病的知识，用药的知识及预后指导宣教不足，科室已根据本科常见病制定出相关的宣教知识，要求护理人员熟练掌握，作为科护士长也要在宣教方面多下功夫，争取来年能达标。 优质护理服务工作方面 制定出优质护理服务工作的工作计划、实施方案，全年工作围绕计划方案完成。 组织全科护士认真学习优质护理服务住院患者基础护理服务项目及工作标准，操作流程。每月按计划对护士进行基础护理项目的操作流程培训并考核，合格率达100%。 平日狠抓基础护理服务工作的落实情况，患者较满意。 业务学习方面 每月对科护士进行理论知识及操作技能的考核，内容为：制度、职责、护理常规、专科护理知识、护理操作及科室各项仪器的操作情况。 配合护理部按时完成模拟演练及各项考核。 七、根据《二级综合医院评审实施细则》的标准，认真落实好各项护理制度，保证医疗安全，我科上半年的护理质量管理目标如下： 1、护理工作满意度合格率100%。 2、分级护理质量管理合格率90%合格分96.63 3、病区管理，消毒隔离质量管理合格分93.45 4、护士礼仪，行为规范质量管理合格分99.4。 5、优质护理服务质量管理合格分93.7 6、健康宣教覆盖率100%。 7、器械消毒灭菌合格率100%。 8、急救物品完好率100%。 9、护理专科知识及三基考试合格率100%（包括补考及格者）。 10、高危病人坠床，跌倒风险评估100%。 11、高危压疮风险评估率100%。年压疮发生数为0。 12、护士对非惩罚性护理不良事件报告制度知晓率100%，上半年护理不良事件发生数1件。 13、压疮发生数为0件 七、存在的问题 1、科室因护理人员不足，住院病人数长期较多，危重病人多，健康宣教覆盖率小于100%，基础护理工作落实不完善。 2、平日虽然对专科知识的培训给予加强，但护理人员的主观能动性较差，未能将理论与实际相联系。 3、护理文书的书写仍有待提高，书写中仍存在很多明显的漏洞，内容简单同一，有待提高。 4、汉族护士维语水平太差，无法和维族病人进行交流，在下半年加强维语的学习每天一句并考核。 八、现将上半年护士综合考核系数汇总如下： 黄丽：1.07 金琴：106 王恒：0.9 古丽比艳姆.按艾山：0.9 李亚利：0.89 吴海英：0.49 李雪红：0.47 宋丹丹：0.46 朱婷婷：0.46 木克然木.阿不力孜：