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案例分析 （一）丰田公司的职工管理制度 问题：1。本案例突出表现哪项管理职能？ 体现了管理的激励职能。激励，是指人类活动的一种内心状态。它具有加强和激发动机，推动并引发行为使之朝向预定目标的作用。通常认为，一切内心要争取的条件：欲望 希望 动力等都构成了对人的激励。激励过程就是一个由需要开始，到需要得到满足为止的连锁反应。 现代企业通常采用的激励方法有：物质激励 精神激励 职工参与管理和工作丰富化。 2．根据丰田公司的案例，谈谈职工参与管理的重要性。 （1）职工参与管理，可以使职工或下级感受到上级主管的信任 重视和赏识，能够满足归属感和受人赏识的需要。 （2）职工参与管理，会使多数人受到激励。既对个人产生激励，又为组织目标的实现提供了保证。 丰田公司的职工参与制度调动了职工的积极性，取得了成效。如，1975-1976 年为公司节省了 40 亿日元。 （二）.升任公司总裁后的思考 1． 你认为郭宁当上公司总裁后，他的管理责任与过去去相比有了哪些变化？他应当如何去适应 这些变化？2． 你认为郭宁呀成功地胜任公司总裁的工作，哪些管理技能是最重要的？你觉得他具有这些技 能吗？试加以分析。3． 如果你是郭宁， 你认为当上公司总裁后自己应该补上哪些欠缺， 才能使公司取得更好的绩效？ 案例评析：实践培养管理者的重要一环，郭宁从基层管理者升任总裁的过程中，他的管理责任逐渐加重。