春消费者权益保护法形成性考核作业.docVIP

2012年春《消费者权益保护法》网上形成性考核作业6 一、名词解释（10分） 1、 经营者 经营者是指向消费者提供其生产、销售的商品或者服务的公民、法人和其他经济组织；它是以盈利为目的的从事生产经营并与消费者相对应的另一方当事人。 2、 三包 “三包”是指经营者提供商品或者服务，按照国家规定或与消费者的约定，承担保修、包换、包退的责任，是经营者对商品或服务承担质量保证的一种方式。 3、消费欺诈 是指经营者采用虚假或者其他不正当的手段欺骗、误导消费者，使消费者的合法权益受到损害的行为。 4、 购货凭证 购货凭证是指消费者向经营者购买商品或接受服务后从经营者那里所获得的发票或其他购货单据、书面凭证等，其中商业发票是其基本形式。 5、 消费者组织 消费者组织是指依法成立的，对商品和服务进行社会监督的，保护消费者合法权益的社会团体。 二、填空题（20分） 1、经营者是一个广泛的定义，包括各种所有制性质的 商品的生产者 、 销售者 、 和 服务的提供者 。 2、经营者向消费者提供商品或服务，应当依照《 中华人民共和国产品质量法 》和其他法律、法规的规定履行其义务。 3、经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障 人身财产安全 的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出 真实的说明 和 明确的警示