供应商审核技巧.ppt

一、对STA人员的要求 1、仪表：衣着整洁，尽量职业化。女士不能批长发、穿较高的高跟鞋、穿裙子等。 2、言谈、态度：以平和的方式与供方交流、语言尽量专业化或书面化、音量适中。态度要诚垦，若遇有争论（分歧）的问题时，评审人员一定要有耐心，以沟通、交流的方式解决，记住：要以能让人乐意接受你所评审问题的方式进行，并以客观事实为依据。 3、个人素质：STA人员要不断学习专业知识（如各种工艺、模具、涂料、塑料、电镀等相关原理），培养自身的心理素质和自信心，树立较好的公司形象。 4、肩负保密的责任。 一、对STA人员的要求（续） 5、基本能力 －交流的能力 －合作的能力 －分析判断的能力 －独立工作的能力 －应变的能力 －善于学习的能力 冷静的态度和坚毅的精神 尊重对方，尊重别人 有原则 二、供应商评审分类 1、年度质量保证体系评审：包括质量目标、新项目开发、生产过程管理、采购控制、变更管理、设备管理、工作环境及5S、物流体系等八个方面。 2、临时性的稽查：主要指针对日常在交付过程中出现的最突出问题，如重大品质问题、交付连续几次延迟等需对供方现场某一主要环节作针对性稽查。 3、主车厂对二级供应商的评审，按主车厂的要求配合进行。 4、新项目开发的评审（按项目进度的关键节点进行的产品评价确认及PSW前的四个节点评估） 审核准备 1、时间安排与供方达成一致；2、收集供方在质量和交付方面的问题