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企業改革的四大課題 (2002/1950) 由高成長轉變成零成長 由追求量的擴大,轉成質的提昇 快速變動的社會 小,分散,流動,便利指向 亞洲經濟的覺醒 國際分工的急速發展 與地球環境共生 由人本主義轉變成與自然共存共榮 精實(精益)生產 美國製造業復活的三個原動力 何謂附加價值?(What is Value Added?) 何謂浪費? (What Is Waste?) 只增加成本及工時未增加附加價值之部份 The element of production that adds no value to the product, adding only cost and/or time 消費者不願意付費的工作 Work the customer is not willing to pay for 問題之癥兆而非問題之根源 A symptom of the problem, rather than the root cause 瞭解與認知才是找出浪費的根源 The recognition and understanding of waste is key in defining the root cause 必須認識浪費才能減少浪費To eliminate waste, you have to be able to recognize waste 以消除浪費來說縮短顧客之