2014沟通与协调能力的提升.doc

2014沟通与协调能力的提升 单选题（共30题每题2.00分） 1.贾平凹说认识自己花了——（） A、3年时间 B、10年时间 C、半生时间 参考答案：A 2.有关决策制定和关键问题解决的会议适宜人数——（） A、3人 B、5人 C、7人 参考答案：B 3.在倾诉性交谈中用谈未来进一步行动的时间占——。（） A、1/3 B、1/2 C、2/3 参考答案：C 4.有关决策制定和关键问题解决的会议适宜人数——（） A、3人 B、5人 C、7人 参考答案：B 5.建设性冲突区别于破坏性冲突的是——（） A、关心胜负 B、以我为主 C、促进沟通 答案：C 参考答案：C 6.组织公共关系冲突的最基本原因是——（） A、内部原因 B、外部原因 C、公众误解 答案：A 参考答案：A 7.按照沟通对象的性质，可以划分为——（） A、四类 B、六类 C、九类 答案：A 参考答案：B 8.从本质上看，以自我调适的方式去适应环境是——（） A、调整好人与人之间的关系 B、适宜新环境 C、自我激励 答案：A 参考答案：A 9.来自当事人自身情绪习惯的沟通障碍属于——（） A、外部噪音 B、内部噪音 C、语义噪音 答案：B 参考答案：B 10.在沟通活动中，理想的倾听应当是——（） A、专注地听 B、有选择的听 C、设身处地的听 答案：C 参考答案：C 11.建设性沟通的目的是——（） A、单纯讨好他人 B、获得某人好感 C、和谐人际关系与健康社会交往 答案：C 参考答案：C 12.沟通的目的是——（） A、信息的传递 B、对对方进行认知 C、互动过程 答案：B 参考答案：B 13.沟通的导向是——（） A、信任 B、技巧 C、确定共同的行动目标 答案：C 参考答案：B 14.介绍男士和女士时，应当——（） A、先男士后后女士 B、先女士后男士 C、都可以 答案：A 参考答案：A 15.影响表达的第一个重要因素是——（） A、音量 B、音调 C、语速 答案：A 参考答案：A 16.向接收者传递某些信息，演讲的主题也不具有争议，属于——（） A、劝导型 B、告知型 C、交流型 答案：B 参考答案：B 17.递名片，应当在介绍自己——（） A、谈话前 B、交谈中 C、谈话结束前 答案：C 参考答案：A 18.沟通中信息的接受和被理解，至少要经过——环节（） A、三环节 B、四环节 C、五环节 答案：A 参考答案：B 19.支配——敌意型沟通模式的自尊需求——（） A、自夸 B、中立 C、爱面子 答案：C 参考答案：A 20.建设性沟通的目的是——（） A、单纯讨好他人 B、获得某人好感 C、和谐人际关系与健康社会交往 答案：C 参考答案：C 21.与他人握手的时间应控制在——（） A、1-2秒 B、2-3秒 C、3-5秒 答案：B 参考答案：B 22.在沟通活动中，理想的倾听应当是——（） A、专注地听 B、有选择的听 C、设身处地的听 答案：C 参考答案：C 23.人际交往的社会交换理论是——提出的（） A、霍曼斯 B、库利 C、沙赫特 答案：A 参考答案：A 24.修饰仪容的主要部位是——（） A、头发、领带、耳部 B、头发、面部、口部 C、头发、面部、手部 答案：C 参考答案：B 25.建设性表达在倾诉性交谈中用——时间来发泄情绪。（） A、1/3 B、1/2 C、2/3 答案：A 参考答案：A 26.组织公共关系冲突的最基本原因是——（） A、内部原因 B、外部原因 C、公众误解 答案：A 参考答案：A 27.整洁素雅的仪容是指人的——（） A、普通话 B、化妆 C、容貌 答案：C 参考答案：C 28.问题识别或头脑风暴的会议适宜人数——（） A、8人 B、9人 C、10人 答案：C 参考答案：C 29.标准是握手是——（） A、平等是握手 B、谦恭式握手 C、轻轻式握手 答案：C 参考答案：C 30.懂沟通的小贩与老太太说明沟通中信息的接受和被理解，至少要经过——（） A、三环节 B、四环节 C、五环节 答案：B 参考答案：B 多选题（共10题每题2.00分） 31.影响表达效果的因素有——（） A、音量 B、语速 C、音调 D、清晰 答案：ABCD 参考答案：ABCD 32.握手有——（） A、平等式 B、谦恭式 C、支配式 D、捏手指式 答案：ABC 参考答案：ABCD 33.沟通的心态包括——（） A、从容自信的心态 B、积极主动的心态 C、开放包容的心态 D、坦诚直率的心态 答案：ABCD 参考答案：ABCD 34.影响表达效果的因素有——（） A、音量 B、语速 C、音调 D、清晰 答案：ABCD 参考答案：ABCD 35.沟通的心态包括——（） A、从容自信的心态 B、积极主动的心态 C、开放包容的心态 D、坦诚直率的心态 答案：AB