仁仁洁礼仪接待.ppt

* * 行政中心 会议接待服务礼仪 会议接待服务礼仪 一、目的 为了规范会议接待行为，统一接待服务标准，持续稳定的客户提供良好的会议接待服务，提升公司形象。 会议接待服务礼仪 二、会议服务基本环节的操作细节 1、会前准备工作 2、会议服务程序 3、会议结束收尾 4、接待礼仪 5、接待重点注意事项 6、接待标准 会前准备工作 会前准备是工作中的重要环节，目的在于使会议接待人员做好充分的思想准备和完善的物质准备。 参加会议人数 会议类型 、名称 职位 、级别 会议安排 会议标准 会议的特殊要求 会前准备工作 调配人员、分工负责 了解会议基本情况后，说明服务中的要求和注意事项，进行明确分工。清楚的知道工作的整体安排和自己所负责的工作，按照分工，各自进行准备工作。 TEAM 会议准备工作 一、接待人员根据会议申请结合会议室具体情况整体安排会场布局。根据会议要求调