CDMA-调整用户设备参数改善业务信道拥塞问题案例.docx

调整用户设备参数改善业务信道拥塞问题案例网络类型： CDMA案例类型：参数类设备厂家：阿朗关键字：呼叫失败、拥塞摘要：根据基站无线网络性能和容量的分析，确定基站相关资源是否需要扩容或者减容，根据网络环境，设备状况等进行软硬件调整，通过容量精细调配，达到资源利用的最大化。【故障现象】：拥塞较严重。【告警信息】：无 。【原因分析】：随着现网电信用户数量的快速增长，在校园、商业区等城区重点区域基站话务量也是处在一个变化的过程中，这导致部分基站配置的1X信道板已经不能满足话务增长的需要从而导致拥塞。根据前几个月的统计，部分基站已经进行板件扩容、CE扩容、RNC扩容，但目前拥塞率仍然没有下降，由于长久以来对拥塞情况的分析，依据实时查看基站状态，部分拥塞基站语音信道占用多数为1x数据业务，占用率达90%以上。通过扩容等方式仍然没有解决拥塞问题，本月对多个基站的1x业务信道占用号码进行了统计，经过统计发现占用号码为同号段且无其他业务，只使用1x数据业务，因此用户使用终端不支持3G业务，导致长时间占用1x数据业务进行数据上传下载。以下示例图为RCS629区公安局基站语音信道占用情况，data为1x数据业务。【解决方法】：对号码分析：网优人员通过统计近期全天1x数据业务用户号码，在统计中发现，该占用1x网络号码为同号段，而且尾号相近，占用基站无固定，时时流动，流动范围在银州区内，由于是大批量号码，使用网优平台对号码进行分析统计，经过统计长时间占用1x数据业务部分号码如下：1330410222413304102254133041049341330410705413304108364133049001541330490140413304901484133049016441330490219418041018143180410880441804108804518041047794180410881431337280854413372808414133728085441337280763413372808644对设备分析：由于多数号码为同号段，网优人员与政企部门进行沟通得知在银州区内发展了近2000名1x数据业务集团用户，该集团用户所属公司出租车公司，该公司用途是为了，出租车顶棚的LED广告上传实时更新以及GPS定位等信息。对用户软件分析：通过与该公司相关人员进行沟通得知，所使用的设备只限于使用1x数据网络，不支持3G数据网络，最终导致大多数基站产生1x拥塞现象，影响网络性能，以及全网指标。对该公司软件参数进行专研经过与设备厂家人员进行多天的协调工作，使用我方网络服务内容为GPS定位、LED信息上传更新。得知使用的用途后，该集团相关人员赋予我方人员对软件的使用调试权利。因此我方人员对设备软件进行专研，通过专研发现，设置连接间隔、连接时长时间较短，致使批量号码长时间连接1x数据业务。 【方案实施】对部分号码连接时长，连接间隔进行调整，调整后我方拥塞情况有所减少，与设备厂家人员进行协调后，对所有号码进行了调整，具体调整如下：修改GPS定位参数时间：修改前修改后修改LED更新时间：修改前修改后【优化效果】：优化调整后提取前后十天忙时指标对比如下：调整前日期：2014年10月15日—10月24日调整后日期：2014年10月25日—11月03日忙时：业务信道拥塞率忙时：业务信道拥塞次数(含切换)全天：1x数据话务量（Erl）通过之前在郊区、农村等区域有部分基站存在长期低利用率的情况，为提升无线资源利用率根据现有资源，覆盖型超闲基站的冗余资源调配至网络负荷较重的超忙基站，虽然稍有改善，但由于用户数量较多，而且比较集中，所以拥塞率和投诉等现象依然没有下降，因此网优人员针对问题原因进行系统的分析，以及进行相应的调整。可见对用户终端参数调整后，拥塞问题得到了一定的改善，业务信道时隙占用率和等效用户数大幅度下降，超忙基站的问题得到解决，网络指标和用户感知度有所改善。目前银州区内，投诉现象有所减少，本次调整达到了预期的效果。【经验总结】：综上所述，为提升无线资源利用率、盘活现有资源，将超闲基站的冗余资源调配至网络负荷较重的超忙基站，合理配置无线资源可以提升用户的重要感知，进一步提升了用户的使用，降低运营成本。其主要思路是根据基站无线网络性能和容量的分析，确定基站相关资源是否需要扩容或者减容，根据网络环境，设备状况等进行软硬件调整，通过容量精细调配，达到资源利用的最大化。但由于本次问题是大范围较为集中的形式，因此以扩容调配的方式很难解决问题，因此网优人员经过多天细致的排查，确定问题原因所在，并积极沟通，用最快的方式解决了此问题。建议政企相关部门，如发展大量集团用户应先与公司网运维护部沟通，核查发展集团用户位置区域是否无线信号良好，是否资源充足等，如有问题先调整，再进行用户发展