华地物业防汛处置及预案.pptxVIP

华地物业防汛处置及预案住宅事业部方 旭2016年 7 月25日 目录华地物业防汛灾害应急处理程序华地物业防汛救援组织架构华地物业汛期前准备工作华地物业防汛预案一、华地物业洪涝灾害应急处理程序当气象部门发布暴雨警报时工程部（去现场）秩序部（去现场） 客服部（值班）关闭无关设备检查车库排污水泵将水泵放置在自动状态用沙袋封堵无用出入口，提醒车辆不在进入车库做好通知车主的准备，当收到上级通知时，通知车主去车库将车开出车库再次检查疏通排水系统与工程部协同检查排水设施预判无法控制水情时，提前通知客服值班员关闭地下室人防门通知保洁部安排人员配合扫水发生车库浸水时启用备用排水泵加大排水量现场处理问题排水完毕，检查有否设备损坏做好总结、记录二、华地物业防汛救援组织架构总指挥：物业总经理现场指挥：服务中心第一责任人现场组织：秩序主管紧急联系组 善后工作组 抢险组秩序队人员监控室人员客服人员环境人员报险负责人维修组人员二、 华地物业防汛救援组织架构职务服务中心职务姓名电话职责总指挥公司总经理指挥调度公司各部防汛及支援工作现场指挥服务中心主任现场指挥服务中心各专业，报告现场情况，处置险情。抢险处置组组长秩序主管带领人员处置险情。抢险处置组组员当班秩序人员休班秩序人员当班维修人员接受指令、执行预案。紧急联系组组长前台管家接受指令、执行预案。紧急联系组组员当班监控人员接受指令、协助联系调度、执行预案善后工作组组长环境主任接受指令、执行预案。善后工作组组员物业管家在岗保洁人员在岗绿化人员接受指令、执行善后清理、清洁。报险负责人接受指令、统计汇报、申报款项。三、 华地物业汛期前准备工作各类防汛物资样品图片三、 华地物业汛期前准备工作1、防汛物资准备情况序号物品配置数量及要求数量存贮位置1铁铲保证应急时够用（3把以上）2防雨布长、宽要足够，一般长要稍大于停车场入口宽度，高不少于1.5米（非机动车库入口防雨布用于平时遮盖沙袋）3雨衣满足需求4雨鞋满足需求5防洪沙袋根据现场配置，每袋不要装的过满（一般装7成满即可，袋口上卷后用针缝好）6编织袋现场实际沙袋需求量的两倍左右7挡板木质坚固，最好为防腐木8推车应急专用，定期检查（不少于1辆）9水泵不少于2台水泵，汽油泵1台、汽油10升10对讲机根据项目情况，不少于10部11强光手电8个三、 华地物业汛期前准备工作2、善后物资准备情况序号物品配置数量及要求数量存贮位置1吸水机2电源线轴3水桶4撮子5推水器6拖布7抹布8清洁车9消毒喷雾器10尘推11手锯三、 华地物业汛期前准备工作排水泵设备统计防汛排水物资情况统计时间7月3日10:00分　汽油泵汽油（升）潜水泵380v潜水泵220v电源线（米）备注紫园152150　公馆210——130　润园230——150　名都181240　和园110——230　商办——————120　蜀鑫雅园——————————　三、 华地物业汛期前准备工作5、前期培训序号培训科目参训人员时间1防汛演练培训全体人员1H2报险知识培训客服人员、秩序主管3防汛安全培训秩序人员1H4汛期设备维保培训维修人员1H三、 华地物业汛期前准备工作6、汛期天气情况监控如天气预报提示有各级预警或较大规模降水可能，及时通过短信平台、微信公众订阅号、电话、宣传栏通告、上门告知等多种渠道向业主发出避险预警，并上报防汛总指挥，确定是否启动防汛应急预案。暴雨预警级别分为一至四级，分别为蓝色预警、黄色预警、橙色预警、红色预警，物业服务中心根据暴雨预警级别开展相关应急工作。由服务中心前台从6月1日至8月15日每天从天气信息较为可靠的中国天气网（//）获取近期天气预报信息，并将关键信息截图发布到管理处工作群中。要点：前台编辑好短信模版三、 华地物业汛期前准备工作7、防汛应急准备与值班凡暴雨预警级别达到橙色预警级别，服务中心全体人员除特殊情况报批获准外，一律停止正常休息、休假，进入防汛应急准备状态。如遇到连续降水或夜间集中降水，启动夜间应急值班制度，根据暴雨等级不同确定各部门人员值班要求，主要以男员工为主。预警等级主任/副主任秩序主管维修主管环境主任客服人员抢险救援组成员紧急联系组成员善后工作组成员蓝色-√----√-黄色√√--√√-橙色√√√√√√√√红色√√√√√√√√四、 华地物业防汛演练预案演练时间：2016年X月X日演练地点：华地各园区，车库出入位置（不提前告知各部门）人员准备：华地物业防汛救援演练组织在编人员及其他在岗人员物资准备：防汛前期准备物资按规定放置于指定位置宣传准备：演练前3天发布演练告示天气设定：当日下午，暴雨突袭，伴有大风天气，市政官网排水不畅，可能导致满灌或倒灌四、 华地物业防汛演练预案第一步：发现渗漏，上报处理情景：下午2时，暴雨中，巡逻秩序员在对某一期车库进行防汛检查，发现XX号有排水不畅及反灌的情况。