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- 2016-11-29 发布于河南
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管理学大纲档
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2011年专插本(管理学大纲笔记)
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管理学第一部分 总论 一) 管理与管理学 1 识记 一管理的概念 指组织为了达到个人无法实现的目标,通过各项职能活动, 合理分配。协调相关资源的过程。 二管理的基本职能 决策与计划,组织,领导,控制,创新 2 领会 一 管理学的研究对象 管理活动的一般规律,也是各种社会组织仲管理的共性。 二 管理二重性 与生产力相关的自然属性和生产关系相关的社会属性。 三 管理既是一门科学,又是一种艺术 科学性,艺术性,统一性。 四 管理者的技能 技术技能 人际技能 概念技能 五 管理者的角色 人际角色: 人际角色:代表者 联络者 领导者 信息角色: 信息角色:监督者 发言人 传播者 决策角色: 冲突管理者,资源分配者,谈判者。 决策角色:企业家 冲突管理者,资源分配者,谈判者 二) 管理理论的形成与发展 1
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