2016汽车店车间作业流程.docVIP

4S店车间作业流程 标准????车辆维修信息完整、明确地传递到车间，并且确保车辆快速转移到维修区域。根据工单要求合理安排维修进度。具体细则规范???? 1、????收到接车通知，派工人员快速接收车辆； 2、????派工人员与业务接待核对下列内容，如有不明确，应向业务接待确认： *工单中维修项目、故障描述等内容； *预计交车时间是否可行； *钥匙牌、车项牌是否完备。 、????根据工单要求，考虑技师的专长，合理安排维修技师和工位，工单上注明派工时间； 、????在车间看板上标识进度。????所需工具????工单、通迅设备（电话、对讲机等）、车间看板、钥匙牌、车顶牌 注意事项???????根据预约信息，分时段为预约客户预留相应的工位； 、????派工人员发现无法按要求时间交车，应提出可行的交车时间与业务接待协商；、????应确保维修车辆在开单后10分钟内驶离接待车位； 10、在保证质量的前提下提高工作效率。 11、维修过程严格遵循“5S”规范及“三不落地”原则，“5S”工作优先于维修作业。 12、对比工单的要求和车辆的实际工作进度，检查确保无项目遗漏。完工的，挑勾做好标记; 如若出现意外情况，第一时间报告直属领导； 操作过程中如发现不能按工期完工，则需提前半小时通知业务接待告知客户。 13、交车时间应控制在完工时间前十分钟。 。其它特殊要求????1、????返工车辆，如