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顶楼产品培训 销售部002号文 客户普遍心理认知 早期住宅的屋顶设计和施工比较简单，隔热、防水、承重效果都不是很好，在过去“顶层”通常是购房者眼里避之不及的房源，因为顶层受太阳直射面积大，下雨天易积水，出现散热差、容易渗漏的几率比较大，因而住顶楼被形容为处于“水深火热”之中。这些都是过去“顶楼”的负面形象。 然而现在商品房的屋顶在设计上比原来复杂很多，加厚防水层、隔热层、保护层，都要经过严格的竣工验收环节监控，符合要求标准才能过关达标，尤其是由知名施工单位建造的工程都不会有大问题，现在的建筑工艺水平已经杜绝了漏雨，燥热的现象，超厚的防雨层，墙体保温设计，隔热设计，避免了漏雨，热，冷的现象，反之是购买顶层的客户会享受到更多的附加价值，私享顶楼的专属权利。 我们要做的就是用客观的事实，改变购房者的心理认知，赋予顶层新的观念。 我们应该这样做！ 客户在心理纠结到底能不能买顶层，值不值？ 1.态度决定一切： 作为一个置业顾问是将不同的产品推荐给不同的消费人群，我们首要做到的是对我们的产品了解透彻，对产品有绝对的信心，或许产品会有一些地方不能令你百分百满意，但是要清楚的知道，每一个产品都有适合它的消费人群，我们要做的就是将最适合的产品推荐给最适合的客户。 「没有卖不出去的产品，只有卖不出去产品的人」 我们应该这样做！ 2.知己知彼百战