客户关系管理之理财沙龙-中华讲师网摘要.pptVIP

* * 客户关系管理之理财沙龙 理财沙龙活动的价值和意义-----双赢 1）了解最新资本市场资讯； 2）全面了解银行各种金融服务及业务； 3）享受专业指导，获得个人资本运用最佳方案。 客户获益： 银行获益： 1）发展潜力客户，挖掘潜在客户，创造营销机会； 2）向客户提供个人金融服务方案，培育客户需求； 3）塑造我行品牌形象，宣传“以客户为中心”的金融服务理念； 4）创造同客户进行深入沟通、了解其需求的机会； 5）提高客户满意度，增加客户粘性； 精细筹备 活动实施 后续跟进 第一环节 第二环节 第三环节 理财沙龙活动 组织及策划 要素一、主题的选取 宣传金融产品知识 进行经济走势分析 助力延展客户关系网 将产品利益与客户需求相结合，做一个产品的推介会， 扩大行内金融业务的宣传 “头脑风暴、知识共享”，以带动客户积极参与到热门话题的讨论中，提升客户的忠诚度 根据客户群体和层次的不同，选取客户较为感兴趣的主题，改变单一的客户维护和营销的方式，间接营销产品 要素二、目标客户筛选 根据活动主题筛选客户： 1、以产品推介为主题：邀请对该产品感兴趣或有潜在需求的个人客户参加； 2、以建立个人关系网为主题：选定某个客户群体，邀请与该行业相关的上下游个人参加； 3、以“养生、保健”等为主题：邀请网点重点个人或目标个人参加，根据沙龙活动规模选定对主题感兴趣的客户； 4、以行业类型为主题：