一个销售如人员的失败经验总结.docxVIP

我为什么不如他？一个销售人员的失败经验总结我和同事J是同一天入职，在同一起点，做同一种工作，刚开始业绩也几乎持平。但一年后，他业绩突飞猛进，我却依旧在原在踏步。现在的状况是，他忙着接客户电话，解答客户的各种疑惑和问题，时不时的谈下一个单，而我仍然在茫茫的客户资源里找潜在客户，花费大量的精力去跟进，虽然对这些已驾轻就熟，但始终是低概率成交。于是我对自己说：得想想问题在哪里。自信心？可以说，初期我在这点上绝对不会输给J，相反还胜过他。努力？初出校门，深知自己社会经验的不足，也知道销售是一个很艰辛的职业，白天工作晚上学习总结，努力方面心态？我自己性格本来就很乐观，当被客户拒绝的时候，难免会有些失落，但每天把自己工作安排得满得无法体会这些小情绪，一般马上投入下一个潜在用户的开发。除了自己给自己的压力，心态应该属于较好的状态。销售技巧？销售的基本技巧也不是我失败所在，但销售技巧让我想到了一个问题，我的客户，谈下单之后就直接丢给客服，虽然也是能帮忙解决问题的也会尽量帮，但同客户的关系始终停留在基于产品上的交易关系。而J不一样，除了涉及到产品的问题，生活上大小事情客户都愿意跟他聊，同他见过两次面的朋友，第三次见面就把他当老朋友，有的甚至还直接邀请去自己家玩。就应该就是问题所在。紧接着有了下一个问题：他是如何做到的？当我得知答案的时候，也是我办理离职那天，我一直以为是我不适合，做不到他这种程度的人