门诊先进事迹报告.docVIP

310医院2010年度门诊护理组先进事迹报告 2010年度，在院领导及护理部的领导下，门诊全体护理人员禀承“善和城勤、思行日进”的医院精神，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，通过十一位护理人员的共同努力，逐步提高护理工作质量，很抓安全，落实生产，全年共完成密闭式静脉输液58955人次、肌肉注射12901人次、皮内注射15260人次、静脉推注6078次、雾化1509人次、吸氧736人次、测血压700多人次、各种抢救40余次、出诊70余次、中心供氧安全排查800余次。??? 大家都知道，门诊输液室是医院的服务窗口之一，是非住院患者接受治疗的重要场所，患者相对集中，流动性较快，护理工作量大，面对疾病的范围广，对护理人员的要求也甚高，不但要求护理人员有熟练的护理技能，还要有丰富的临床经验。作为医院的窗口，门诊部的护理质量水平，直接影响着医院的形象和经济效益，因此，院领导及护理部格外重视，经常在候诊大厅及输液室都能看到院领导们的身影，为了更好更大地做强门诊工作，医院投入了大量的人力物力，2010年，不仅增加了门诊护理人员一名，抢救室新增添了三道自动分析心电图机及心电监护仪各一台，输液室的屋顶进行了改装维修，座椅也重新进行了包装，给人以焕然一新的感觉。有了这些先进的硬件设备，如何提高门诊服务质量、提高就诊满意度，为就医患者提供温馨的服务显得至关重要，我们想，应该就从心开始，从心做