交通局信访工作人员个人先进事迹材料.docVIP

交通局信访工作人员个人先进事迹材料 同志，现为市局局办公室科员，是具体从事信信访工作人员，主要负责来访访接待、投诉受理、综合协调调、信访统计、信访督办和回回复等具体工作。该同志具有有高度的事业心和强烈的责任任感，能够坚持政策理论和业业务知识学习，政治思想素质质高，宗旨意识牢固，作风扎扎实，工作务实，在具体承办办参与的信访工作中，较好地地完成了各项工作任务，其热热情谦逊真诚给来访群众留下下深刻印象。 一、注重理论论学习，不断提高自身素质 为适应新形势信访工作要求求，该同志能够始终站在“讲讲学习、讲政治、讲正气”的的高度，坚持把学习摆在重要要位置，不断提高业务水平和和工作能力。特别是加强群众众工作相关法律、条例为主要要内容的学习，并注重学以致致用。自觉贯彻执行党的路线线、方针、政策和中央、省市市关于新时期信访工作的一系系列决策部署。认真学习马列列主义、毛泽东思想、邓小平平理论和“三个代表”重要思思想以及党的十七大等重要文文件，牢固树立科学发展观，，努力提高思想政治素质和理理论素质，坚定政治理想信念念。通过认真学习和不断实践践，该同志熟悉掌握了信访政政策及相关法律法规，业务知知识和工作能力得到较大提高高。 二、注重基础工作，进进一步推进信访规范化建设 一是进一步梳理了信访办理理工作流程。相继完善了信访访案件的接待、登记、批示、、传递、办理、反馈、存档等等一系列信访工作流程，加强