何做一名合格的部门经理左凤山.pptVIP

如何做一个合格的部门经理 主讲人：左凤山博士 ◆ 德国埃森州立大学 ULUM 研究院 DID 工业设计博士 ◆ 德国国家营销指导经营管理学会 SUPD 研修认证 ◆ 美国商业经营管理协会 AMA 研习认证 ◆ 全球商业竞争力组织 I . C . M . A 认可 G. I. M 资格 ◆ 美国商业管理教育协会 A. A. B. E 全球商业竞争战略研究员 ▲ 上海交通大学国际商业零售总裁班 EMBA 客座教授 ▲ 北京清华大学河北院国际商业 MBA 班 教授 ▲ 北京時代光華衛星遠程培訓學院 特約高級培訓師 ▲ 国家人事部职业经理评价首席执行官（CEO） 指定讲师 ▲ 福建省闽西南五市企业协作网 企业顾问团 首席顾问 ▲ 中国国际商务咨询顾问师评价委员会( IBCAC) 评审委员 ▲ 国家一二级职业经理人培训（劳动部） 营销策略、品牌主讲 ▲ 加拿大国立皇家大学（RRU）商学院 MBA教授 ▲ 德国国立慕尼黑大学 DMUG（GH）LK学院 MBA教授 ▲ 澳洲巴瑞特大學商學院 MBA市場戰略運營 教授 講師：左 凤 山 能带来组织的成长与 效率的是人，危及其 存在的也是人要选择 哪一条路，端看 管理者的作为 壹. 现代化之管理与功能 (一). 现代管理者工作岗位的改变 二十世纪上半段的领导者 以分派工作、分配资源为重点，主管责任是下达指令， 使部属按照事前安排好的方法确实执行，然后再以制 定好的标准来衡量工作绩效，论功行赏 二十世纪末后期的领导者 狭隘的地域观念，也因为世界市场的形成而冲破了疆 界，经验已经贬值，新价值观刚刚成型，这个时候的主管，必须是有能力整合人力资本（Human Capital）强化创新、与付予员工智能的人，才足以堪任 主管角色，随着时代变迁而扮演不同的角色，从初期资源分配者，转型而成为必须以能付予员工智能者（Empowered Leader）自居，才能担负任务。 (二).主管干部在工作中应有的管理职责 ●高层管理角色定位与工作分析 问题挖掘、战略、整合 ●中层管理角色定位与工作分析 问题挖掘、计划、分配、 执行监控 ●基层管理角色定位与工作分析 问题挖掘、执行 起头错误万般皆失 (三).管理四层面分析 为达成经营目标就必须依目标拟定出不同 的工作项目“事”交给不同专长的“人” 去执行，因此管理的范围就可用“事”与 “人”来区分。更详细地来看，管理的范 围与层面又可分为四部份：工作的改善、 工作的管理、部属的培育以及人际关系。 前二者属于“事”的层面， 后二者属于“人”的层面。 现代管理者管理四层面分析 属于“人”的层面 属于“事”的层面 部属培育 人际关系 工作改善 工作管理 日常工作的精耕细作区分与影响 有作 作对 作好 作细 在工作中见的三大执行障碍 ●政策执行虎头蛇尾 工作中效益改善性 ●信息渠道沟通不畅 工作中信息连接改善性 ●工作缺乏危机意识 工作中围墙观念改善性 管理与工作执行力的分析 ● 执行首先是一种纪律 ● 执行管理三项核心流程 ◆ 真正了解工作 ◆ 设定阶段方向 ◆ 监控督导营运 这应是一种态度行为主动的投入 在工作中见的三大执行障碍 ●政策执行虎头蛇尾 工作中追踪控制重要性 ●信息渠道沟通不畅 工作中信息连接重要性 ●工作缺乏危机意识 工作中围墙观念重要性 贰. 主管人员的领导与组织团队凝聚力建设 (一).主管人员领导团队和管理角色的差别 有无度之将 无畏战之兵 孙子兵法 领导和管理角色的差别（你忽略的地方） 领导不是个职位，更是一种影响的过程。部属并不会追随一个职位，他要追随有能力影响他的人。哈佛学者柯特（John P. Kotter）认为，当代的主管「管得太多」而「领导得太少」。主管阶层往往太依赖权力及官僚体系，而容易走失于「管理」的迷障之中，而忽略了领导。 领导 管理 领导力与凝聚力观念 领导力乃指某成员于状况下，为特定目标的实现，作用于其他成员的「影响力」。所谓领导力，即属于一项团体现象；有团体存在的地方（家庭、运动及 同好会等领域），就有领导力的出现。 领导力 凝聚力 管理者才能被衡量的不仅是他是否有采取做为领导者的行动，而是可以付予这个团队有核心特质的能力，这个能力不但可以把工作完成，而且要能符合经济效益 团队核心特质 (二).主管人员领导风格与团队组织特质分析 李广 程不识 骑兵 步兵 作风开放 作风保守 听部下意见 要部属无条件服从 随和没有架子 严肃而不茍言笑