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市场和市场营销 1.市场是商品交换的场所 企业的市场在哪里?中国的汽车市场很大? 2.市场营销的观点:市场是对某种商品或服务具有需求、有支付能力和购买意愿的人或组织的总和。 市场=人口+购买力+购买意愿 家电下乡 （国家补贴13%） 3.市场营销:(菲利普.科特勒)是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理活动. 1.1 市场营销的核心概念 The Core Concepts of Marketing 市场营销思考问题的出发点是消费者的需求和欲望 需要（Needs） 人有哪些需要？ Maslow’s 需要层次理论： 需求（demands） 消费者的需求可分为 A否定需求 B无需求 C潜在需求 D不规则需求 E下降需求 F充分需求 G过度需求 H有害需求 我们可以创造人类的需要吗？我们能不能创造人类的需求？ 营销者和企业虽不能创造人类的需要，但可以通过自身的努力来影响人们的需求。 产品（Products） 任何可以满足需求和欲望的东西 商品（g