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关于做好涉税信访工作的调研 [内容提要：本文简简述了我局信访工作概况，分分析了目前信访工作的薄弱环环节，提出了做好涉税信访工工作的六点建议：加强信访知知识、税收业务、公务礼仪的的培训；建立健全信访工作管管理制度；拓宽信访渠道，加加强信息的收集整理，变被动动为主动；积极发挥调处组的的职能作用；加强调研，总结结规律，客观公正解决信访问问题。]一、信访工作概况 近年来，随着纳税人法律意识识的普遍增强，纳税人来信来来访呈上升趋势，涉税信访工工作的重要性也越来越突出。。根据北京市地税局、**区区委区政府关于信访工作的要要求，为了加强信访工作，我我局采取了多项措施，尽力化化解、减少纳税人与税务机关关之间误解、矛盾。 健全组组织机构 在局办公室设置了了信访工作岗位，指定专人负负责日常信访工作，在14个个税务所设立了14个信访调调处组，健全了基层信访组织织，从机构、人员等方面为信信访工作提供保障。 建立责责任制度 由党政一把手与每每个调处组签定了信访工作责责任书，初步形成了党政一把把手亲自抓，分管领导协助抓抓，科所领导共同抓的局面。。 找准税收、信访结合点 通过优质的纳税服务，满足纳纳税人的合理需求；通过纳税税人的信访,发现纳税人对税税收的关注点，发现纳税服务务的薄弱点。 坚持量化考核核 对各单位信访工作开展情情况、办理群众来信和接待群群众来访情况确定量化标准进进行考核，将信访工作列入全全局目标