创建“文明接待室”　营造稳定的发展环境(信访).docVIP

创建“文明接待室”　营造稳定的发展环境(信访) 20xx年，，开发区信访办公室在市委、、市政府信访局的指导下，在在开发区管委会领导的关心重重视下，深入学习和努力实践践“三个代表”重要思想，按按照党的十五届六中全会精神神，积极开展信访工作，开拓拓创新，与时俱进，开创了开开发区信访工作的新局面。开开发区信访办公室从无到有，，信访工作以创建“文明接待待室”为契机，一改以往无固固定接待场所、无专职接访人人员、穷于被动应付的局面，，建立了软硬件设施完善的““文明接待室”，较好地发挥挥了信访窗口作用，畅通了信信访渠道，保障了人民信访的的民主权利，做到群众满意、、企业满意、领导放心，维护护了开发区的社会稳定56批6110人次，其中集体上访约330批次；收到来信36封，，其中要信15封，群众的来来信来访均得到妥善解决。同同时，还处理了多起重大突发发性事件，挽回了企业的损失失，维护了人民群众的利益。。 宁波开发区是全国首批批国家级开发区之一，经过多多年的开发建设，已成为浙江江省、宁波市对外开放的战略略重点，华东地区重要的能源源、原材料基地，浙江省重要要的出口加工基地，综合实力力在全国48家国家级开发区区中名列前茅。近2年特别是是20xx年，开发区招商引引资和社会、经济等方面取得得了新进展。全区实现国内生生产总值873亿元，同比增增长191；工业总产值2771亿元，同比增长224；；全年合同利用外资801亿亿美元，实际利用外资3011亿美元，分别占全市的4009、344和全省的1666、146，已成为全市全省省对外开放的领头羊。一批事事关宁波开发 第一，先行性。开发区区是改革开放的试验区、市场场经济的前沿，它必定在总结结其它地区信访工作经验和操操作规范的基础上有所发展和和创新，并按开发区特事特办办、新事新办、探索先行的性性质和具体要求，解决新问题题，提出新办法，并反过来为为其它地区提供行之有效的新新经验、新方法。 第二，复复杂性。开发区有先进的工业业，也有落后的农业；有高学学历的博士，也有低学历的工工人；存在社会和文化改革实实践带来的冲突，也存在尚待待完善的市场经济秩序。多种种因素决定了开发区信访工作作涉及范围广、矛盾层次深、、案件类型杂、疑难问题多、、解决难度大。具体表现为异异常信访多，突发事件多，个个体访和群体访并存，联名信信和集体上访俱存。上访内容容主要集中在征地拆迁补偿、、企业改制和破产、职工失业业救济、环境保护等方面。 第三，涉外性。开发区是对外外开放的窗口，区内外商投资资企业多。外商为维护自身的的合法权益，往往采取咨询或或投诉的方式，寻求行政或司司法救济；另外，由于外商对对中国法律法规不十分了解等等原因，时有侵害外企职工利利益事件发生，外资企业职工工投诉信访案例时有发生，如如麦芽公司、天旗运动用品公公司等都发生较大规模的信访访维权事例。 第四，政策性性强。开发区管委会在贯彻落落实国家、省、市各方面法规规政策的同时，公布了一系列列符合开发区实际的管理规定定和办法，信访工作人员在了了解国家法律法规政策的同时时，还必须通晓开发区的规定定和办法，要具有更高的法律律意识和政策意识。 上述特特点，引起了开发区管委会的的高度重视。开发区管委会历历来把信访工作看作是了解民民情、听取民意、集中民智，，实现决策科学化、民主化，，提高开发区行政能力和管理理水平，推进开发区投资环境境建设的重要“窗口”，看作作是保证开发区域内社会稳定定、改善投资环境、搞好综合合治理、促进开发区经济进一一步稳定发展的重要手段。因因此，采取了一系列措施，制制订了相关制度。一是增加人人员编制，专门成立信访办公公室。二是多次召开管委会主主任例会，研究信访问题及相相应解决对策。三是把接待群群众来访纳入议事日程，花了了较多的精力物力，不折不扣扣地开展“文明接待室”的达达标工作。四是坚持党政领导导接待日制度，确定每月166日为管委会领导接待群众来来访日，排定一位管委会领导导亲自接访、直接解决复杂重重大案件，急群众所急，解企企业和群众所难。五是进一步步落实领导信访工作责任制。。明确党政一把手既是经济工工作的第一责任人，又是信访访工作最终责任人；分管领导导是信访工作的具体责任 education on Party membersadvancement activities and enhance awareness of the Communist Youth League education achievements, and vigorously promote the construction of civilization advanced units, units and staff home building activities, balance