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* 4 1.提问的目的 a)???????? 引起学员注意 b)??????? 激励学员思考 c)??????? 了解学员掌握知识的情况 2.问题的种类 a)???????? 封闭式 b)??????? 开放式 * 3 3.提问的原则 a)???????? 目的明确 b)??????? 语意清晰，难易适中 给予学员思考的时间，并给予积极评价 * 1 * 3 * 5 * 3 * 3 * 2 * 2 * 2 * 2 * 1 * 1 * 1 * 1 * 2 * 1 * 1 * 1 * 1 * 2 * 1 * 4 * 有一名世界第一的保险推销员，在他的退休大会上吸引了保险界的精英参加 ，当人人询问他推销保险成功的秘诀时，他微笑表示不必多说。 　　这时，全场灯光暗了下来，接着从会场四周出现了四名彪形大汉，合力扛着 一座铁马，铁马下垂着一只大铁球。当现场人士丈二金刚摸不着头脑时，铁马被 抬到讲台上了。 　　那名保险推销大师走上台，朝铁球敲了一下，还是没动，于是他每隔五秒就 敲一下，还是没动，于是他每隔五秒再敲一下，坚持到底，持续不停，但是铁球 还是纹丝不动，渐渐地台下的人士开始骚动不安，陆续有人离场而去，但推销大 师还是自顾自地敲铁球。人愈走愈多，留下来的只剩零星几个，终于，大铁球开 始慢慢晃动了，经过四十分钟后，大力摇晃的铁球，就算任何人努力也不能使它 停下来。