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第四单元 课堂组织技巧 第四单元课程目标 本单元结束后，学员能够： 运用有效问题有效管理成年学习者 机智灵活地应答课堂上较难对付的人 有条不紊地组织和安排各种课堂活动，如分组讨论、游戏等等 通过模拟练习以上技巧并得到大家的反馈 四种有效的提问方式 为班组管理而提问的几种原因 引起注意 召集大家 发起和刺激大家进行讨论 提高大家的责任感 让沉默或不参与的人加入到讨论中来 让讨论向前进行 重新引起大家关注 制止无关的谈话 允许有一种以上答案,以便可以表达多种观点 两个有用的杀手锏 反射型问题 也叫反转型问题，它通过把问题踢回给提问者从而令他们更多地想想自己 折射型问题 就是将学员提的问题转给其它学员，这样做一方面借此机会赢得他们的参与和支持，另一方面还可以防止某人独占课堂。 四种有问题的学员 （一）安静型 （二）消极被动型 恐龙 牢骚蛋 旁观者 （三）自视甚高型 逗乐者 专家” “裁判” （四）干扰型 窃窃私语者 游客” “大哥大” 让集体分担班组管理的责任 观察潜在问题的征兆 与班组集体交流自己观察的结果 向班组集体提出问题,求印证并听取建议 根据大家的意见作出决定 课堂活动的组织步骤 复杂的活动需要预演 事先解释活动的性质和目的，尤其是能对大家有什么启示/帮助 交待活动的过程及参加者的任务，当这一步完成后，参加者应当明确：何时/何地/何人/如何与何物这几要素 确认全体参加者是否真正明白了要做什么 完满总结(Debriefing)的步骤 带领大家作回顾，或请学员回顾 从回顾中归纳学习成果，如有必要，应予以记录 向全体学员寻求感受、意见和反馈 带领大家讨论如何把所学应用到工作中 当全体一致通过后就可以把总结挂到墙上以便于今后参考 活动组织的注意事项 安全第一，尤其在室外时 气氛第二，允许学员在不违反安全条例和活动规则的前提下自由发挥 分组活动时教师不要从旁监视 如果需要观察活动的过程，应由大家推选的观察员来负责 用奖品来鼓励参加，而不是命令、纪律和喝斥 活动完成后导师应予以反馈和总结 培训导师必备技能一览 组织学习活动的流程 1、确定学员名单与需求 2、确定主题、准备教案 3、确定培训方式 4、制作学员手册 5、确定教学场地 6、设备准备（投影仪、白板、幕布、稿纸、笔及其它必要的工具） 7、发出通知 8、反馈表 7、毕业证 第五单元 筑造你的学习殿堂 第五单元课程目标 本课程结束后，学员可以： 采用适当的方法使你的课堂讨论不跑题 给予明确的指令 运用过渡的技巧承上启下，使学习者的新旧知识顺利接壤 有效运用设施 确保圆满结束话题的指导原则 完善课程的结构并令你的学习殿堂胜利完工 怎样才能不跑题 认真听，不要急于加入别人的话题 一旦发现话题被转移，你可以： 直截了当地提醒大家“咱们是不是跑题了？” 请某位学员总结刚才的讨论成果 询问“我们讨论的目的是什么？” 与大家共同商议下步怎么办 建议课下另找时间再议 给予明确的指令的步骤 清楚地表达指令： 人物－－学员的角色 事件－－任务 方式－－工具或材料 时间－－时间限度 地点－－休息地点 原因－－实际应用 要求概述 澄清和简化指令 （必要时〕 核实以确保所有学员理解指令 如何准备指令 分析指令—从学生角度出发分析 预计可能发生的问题 进行必要的补充和修改 突出重点 预备图表 通过实验检验指令 检验后,进行必要的修改或调整 过渡的技巧 要做到过渡轻松自然不生硬，你可以： 用问题激起学习者的兴趣，然后再展开新内容 阐明新内容在整体知识结构中的地位及其重要性，从而使学员明确学习目的 用与主题相关的幽默、故事或实例来开头/过渡 依靠视听手段或实物来开始过渡 有效运用设施 挂图 白板 投影 教鞭/激光笔 电视 录像机 确保圆满结束话题的指导原则 结束通常包括下列步骤： 1 总结大家已经做过的事情，最好是请一位学员总结 2 总结学习成果并记在挂图上 3 将总结与最初的目标相联系 4 询问学员的满意度 评估小组的演练 哪部分做得好,如目光交流,指令明确,控制潜在问题及时有效……. 哪部分做得不好,如过渡是否平稳, 类比运用是否合适, 有无言辞鼓励….. 建议如何改进 个人行动计划 目标一 行动计划: 完成日期: 评估方法: 目标二 行动计划: 完成日期: 评估