管理学4计划第四章：决策与战略.pptVIP

EMBA-武汉大学 谭力文 第二篇：计划 第四章：决策与战略 第一节：决策的过程和普遍性 决策人人有，决策天天有。 决策的过程（参见教材p158） 二、决策的普遍性 决策处处体现在管理工作中： 计划： 组织的长期目标是什么？ 什么战略能够最佳地实现这些目标？ 组织的短期目标是什么？ 个人目标的难度有多大？ 组织： 直接向我报告的雇员应当有多少？ 组织应当有多大程度的集权？ 职位应当怎样设计？ 什么时候组织应当实行不同的结构？ 领导： 我怎样处理雇员情绪低落的问题？ 在给定条件下什么是最有效的领导方式？ 某项具体的变革会怎样影响员工的生产率？ 什么时候是鼓励冲突的适当时间？ 控制： 需要对组织中的哪些活动进行控制？ 怎样控制这些活动？ 绩效差异偏离到什么程度是显著的？ 组织应当具有什么类型的管理信息系统？ 第二节：作为决策者的管理者 一、制定决策：理性、有限理性和直觉 1、理性假设：一个完美理性的决策者是完全客观的和符合逻辑性的，会仔细地定义问题，会清晰地和具体地规定目标，且会一贯地选择那些最可能实现目标最大化地决策方案。（见p163图6-2） 显然这种假设与现实存在较大的差距。这种假设只在日常十分简单的工作中存在，在管理者绝大多数决策工作中不完全符合这些条件。 2、有限理性假设：管理者的决策是在处理被简单化了的决策变量时才表现出某种程度的理性，这