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管理人员角色认知与管理艺术－－塑造优秀的管理者 梁朝阳 本讲主要内容 一、现代管理的概念与管理者应具备的基本素质 二、人力资源的含义与特征 三、人力资源管理在组织管理中的作用 四、人力资源开发与管理模型 五、人力资源管理的基本功能 六、现代人力资源管理与我国传统人事管理的区别 七、人力资源管理的基本内容 　管理的传统定义：对一群人的活动，通过计划、组织、领导、监控等一系列管理功能的发挥，实现组织的目标。 美国管理协会前会长Lawrence·Appley说过： 管理就是借助他人之力达到自己的目标，当一个人通过自己的努力实现目标时，他只是一个业务员，若能通过他人之力达到他的目标，他才是一个经理人员。 所谓管理之道在于借力，是指高层主管借中层主管的脑力，中层主管借基层主管的脑力和体力，基层主管则借现场员工的体力，现场员工则借自己的身体及可用的机械力。 管理者应具备的基本技能 管理者在人力资源管理方面的基本素质 识人之能 容人之量 用人之术 聚才之德 1、识人之能 （1）李悝之“识人五视” （2）诸葛亮之“知人七观” 2、容人之量 容得下他人的缺点：金无足赤，人无完人 容得下他人的优点：见贤思齐 3、用人之术 用人之四境界： （1）用长容短 （2）扬长避短 （3）扬长克短 （4）化短为长 4、聚才之德 在竞争日趋激烈的今天，单枪匹马式的个人奋斗已经成为历史，团队是