管理者特质与人才开发教材.pptVIP

管理者特质与人才开发 （学员讲义） 三个基本问题 一、需要什么管理者或领导者？ 我们需要什么样的管理者? 二、何为特质（COMPETENCY)? 特质 是能区分在特定的工作岗位和组织环境中工作绩效的各种个人特征的集合（包括技能、知识、社会角色与自我形象等。） 为什么：结果或目标（做什么）+ 特质（素质＆行为）= 高绩效 绩效的三个横向内容是： 1.决定绩效的内在潜能（素质）——以素质为基础的绩效管理 要点:（利润中心决定论） - 依据战略确定组织的核心专长和技能 - 寻找产生高绩效的员工，组建高绩效工作团队 （标杆与标准复制） - 持续不断的开发员工的内在潜能（头脑风暴） 为什么：结果或目标（做什么）+ 特质（素质＆行为） = 高绩效 2.实现绩效的方式方法（行为）——以行为为基础的绩效管理 要点： （标杆与标准复制） - 正确做事的方式方法（达成目标/结果的方法）——职业化行为（职业化行为标准、职业化工作程序、有效率的工作方法） - 团队合作——团队建设、跨团队跨职能合作、知识经验共享、学习型组织 - 个体、团队与组织行为的契合——企业文化（共同愿景） - 如何“做”以及表现——态度、工作热情、投入程度 为什么：结果或目标（做什么）+ 特质（素质＆行为） = 高绩效 适应性： - 工作虽然