客户集中度对企业绩效的影响——来自我国中小企业板制造业上市公司的经验证.docVIP

客户集中度对企业绩效的影响 ——来自我国中小企业板制造业上市公司的经验证据 田志龙1 刘昌华1，2 （1.华中科技大学管理学院；2.华中科技大学武昌分校经济管理学院） [摘要] 以我国中小企业板制造业上市公司为研究对象，基于产品交易费用与客户议价力视角，采用多元线性回归模型对中小制造企业客户集中度与企业绩效之间关系进行实证研究。结果表明：客户集中度对中小企业产品交易费用、关键顾客议价力呈显著的负向线性关系的同时，表现为左高右低的U型关系；客户集中度对企业绩效呈显著的正向线性关系的同时，表现为左低右高的倒U型关系。客户集中度通过对产品交易费用及关键客户议价力的作用，影响了企业的绩效。研究结果丰富了已有的研究成果，加深了对客户集中度的认识。 [关键词] 客户集中度；产品交易费用；议价能力；企业绩效 Abstract: From the perspective of the theory of transaction cost and bargain power of customer, this paper explores the impact customer concentration may have on the corporate performance. The empirical results from a sample of Chinese l