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变化正在悄然发生 —－山东省千佛山医院开展“优质护理服务示范工程”工作纪实 截至今年4月份，山东省千佛山医院已经分4批在全院开设了优质护理服务试点病房。记者在采访中听到，不论是提供服务的护士还是享受服务的患者，他们的行为和感受都在悄悄发生着变化。山东省千佛山医院院长孙洪军虽然新上任不久，却已经尝到了优质护理服务带来的“甜头”。他告诉记者，虽然大家工作量大了，比以前忙了，但医院收到的社会效益却是不可估量的。 患者：这样的服务让我愿意等 在千佛山医院骨科病区的走廊里，患者叶阿姨正依靠辅具，慢慢地练习着走路。 做完左腿膝关节置换手术后，叶阿姨已经在医院住了8天了。“我是从网上知道在千佛山医院住院不用家属陪床的，所以就想在这儿住院。结果入院那会床位特别紧张，我等了快半个月才排到。但我愿意等，即使时间再长些我也等。” 叶阿姨说，因为爱人要上班，孩子在外地上学，在家养病反而没有人照顾。她告诉记者：“千佛山医院的护士好的没话说，现在我住在这儿，爱人可以照常上班。他每天中午过来看我，反而是我给他订好饭，他吃完饭就能接着去上班。现在我觉得来医院就是享受来了，以前从来没享受过这样的‘待遇’。” 护士：得到更多认可和信任 千佛山医院19病区的护士张双在医院工作已经５年了。医院开展“优质护理服务”以后，她感到工作的最大变化是自己开始真正“管理者”了。她告诉记者，不要把这看成是一种简单的工作方式的改变，