商业心理学第五章.pptVIP

消费心理学 第四章 消费者的个性心理 个性倾向性是指个人在与客观现实交互作用的过程中，对事物的看法、态度和倾向。个性倾向性体现了人对社会环境的态度和行为的积极特征，对消费心理的影响主要表现在心理活动的选择性，对消费对象的不同态度体验，以及消费行为模式上。 个性特征中的能力体现个体完成某种活动的潜在可能性特征；气质显示个体心理活动的动力特征；性格则反映个体对现实环境和完成活动的态度上的特征。以上三者的独特结合，构成个性心理的主要方面。 个性心理的成熟与发展 人的个性是在先天生理素质的基础上，在后天社会环境的影响下，通过其本身的实践活动逐步形成和发展起来的。 个性具有相对稳定性、可变性、整体性、独特性或差异性等基本特征。 消费者的能力特征 能力是保证人顺利完成某种活动所必须具备的并直接影响活动效率的个性特征 一般能力和特殊能力 能力差异：水平差异、类型差异、表现时间差异 多元的智力 七种智力成分： 1、语言智力 阅读、写文章以及日常会话能力。作家。 2、逻辑-数学智力 数学运算与逻辑思考的能力。数学家。 3、空间智力 认识环境、辨别方向的能力。右半球在空间智力中起重要的作用。画家等。 4、音乐智力 对声音的辨别与韵律的表达能力，唱歌，作曲，演奏乐器的能力。 5、身体运动智力 支配身体来解决问题的能力。运动员、演员。 6、人际智力（interpers