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职业经理人培训心得体会 ——后后备油站经理培训心得体会 通过此次培训，让我对加加油站一把手的这个岗位有了了到位的认识，专业知识得到到了全面系统的完善。从理性性和感性上理解了作为一名后后备加油站经理应该具备的素素质和能力，学习了很多有用用的团队建设和管理技巧。 军训时每一天的必修课程程，在提高我们身体素质的同同时，也在考验着我们作为一一名管理人员应该具有的素质质。虽然只有一个小时的时间间，做的也是基本的练习。但但是，在这一小时之间就可以以看出我们的毅力和态度问题题。 身体是革命的本钱，，在经济快速发展的今天我们们为了能打好每一场战斗，更更应该注重我们的体能素质。。而每一场战争不可能都会一一帆风顺，有可能是长久战，，所以具有较强的毅力就决定定着你是否能战胜。在这其中中态度也是至关重要的，俗话话说的好态度决定一切，特别别是在销售服务行业，你对顾顾客的态度，顾客会给你最真真实的反应。 销售是一个个充满热情的行业，所以你必必须要以百分之两百的激情去去面对，你的客户才会感受到到你，以及你的产品的温度，，做到101％的客户满意。。同是销售行业的加油站在这这一点上存在着一定的惰性，，长久以来我们的员工把自己己定位于加油员，重复着提枪枪加油的这个动作，而忽略了了对主油和非油的销售。 加油站的主油就就好像是理发，而非油就是护护发商品。在主油的销售基础础上提高非油的销售，就必须须把我们的“理发师”培训成成为一名营销师，让顾客加油油的同时就带走我们的非油商商品。在这次培训中，我思考考着怎么才能将我的员工培训训成为一名优秀的营销师，在在销售这一块，我们存在一个个普遍的问题，员工心理问题题导致的开不了口，常常找一一些“说不来”“不好意思””等等的借口来回避销售工作作。存在这种心理有三个因素素：首先是自信问题，员工对对产品的认识不清楚，怕说错错，怕被拒绝。所以需要提高高员工对产品的熟悉度，增强强员工的销售技巧。其次就是是欲望问题，一个优秀的营销销人员具备一种特质，他的有有让你带走他商品的强大欲望望。顾客很容易屈服于这种欲欲望，所以我们要给我们的员员工足够的欲望，无论是精神神上的，还是物质层次上的，，让欲望促使他们去工作。最最后是习惯问题，如果当这种种销售行为成为一种习惯，就就没有必要谁去强调你应该怎怎么去做，你今天的销售量应应该是多少。所以，要试图刻刻意的去培养员工的这个销售售服务习惯。 作为加油站站的指挥者，你要做到的不止止是一名技术熟练的员工，而而是整个加油站的灵魂。合理理的激励机制可以使得1+11＞2，良好的团队氛围可以以创造出更大的效益。因为你你的角色不是员工，你的任务务是通过你的员工把事情做好好。所以，油站经理必需具备备良好的组织能力和凝聚力。。 在信息高速发发展的当今，员工思想的波动动和市场的变化总是变幻莫测测，在这其中就要求管理者具具有良好的应变能力，而以之之对应的就是一个学习能力和和创新能力。这是一个人什么么时候都不能丢下的两种能力力，良好的学习能力会使得能能更好的适应社会的发展，而而你的创新能力将决定你能否否在其中获得成绩。在油站，，我们提供的服务是必须要跟跟上市场的需要，而市场的急急速变化让我们必须去创新和和学习新的事物，才能满足更更多消费者的需求，获得更多多顾客的认可。而面对员工高高速的更新率，更是要去积极极的去接受新的东西，才能更更好的了解员工的思想动态，，把握好员工的思想方向才能能更好的去管理我们的员工，，才能让一个团队更好的凝聚聚在一起。 在这次培训交交流中，我们不仅专业知识提提高了，而在大家的经验交流流中，也让我受益匪浅。无论论我们从事什么样的工作，即即使是最简单的动作，重复的的做一百遍，每一次都是一样样的标准，这样就是不简单了了。听了很多人的故事，或许许我们会惊奇的发现他们的成成功存在着一个共同点，就是是勤奋和努力。无论做什么都都要求自己去做到规范和 education on Party membersadvancement activities and enhance awareness of the Communist Youth League education achievements, and vigorously promote the construction of civilization advanced units, units and staff home building activities, balanced, focused, pragmatic, innovation, high standard, high quality, high level, high efficiency to complete various tas